案例概览
深圳联合广场建成于1997年，是深圳单体体量较大的商业综合体之一，占地约1.8万平方米，总建筑面积约21.6万平方米，地上61层、地下3层，建筑高度208米，涵盖写字楼、商业、酒店、公寓及地下车库等多元业态。作为联合广场的机电运维服务商，励科机电长期承担大型综合体设备运行、能耗管理、安防联动与消防管控等工作。面对老牌大型商业综合体设备系统割裂、人工巡检压力大、能耗管理粗放、安防与消防联动不足等问题，励科机电联合明道智远、明道云搭建全域物联管控平台，整合九大智能体系统，实现设备统一监控、自动调节、异常预警与应急联动。项目推动综合体运维从人工经验驱动转向数字化、智能化管控，能耗下降25%-40%，故障与安全风险、人力成本显著降低，设备寿命得到提升，并顺利支撑智慧建筑、绿色建筑及数字化消防相关验收。
客户挑战
励科机电承接老旧大型商业综合体改造项目，场内各类机电、安防、环境管控系统相互孤立，整体运维高度依靠人工，缺少统一数字化调度与数据监测能力。各设备无法智能联动形成管理闭环，衍生高能耗、环境体验差、安防存在隐患、故障处置滞后等一系列问题，既达不到智慧商场、绿色运营、数字化消防相关规范要求，也制约商场整体业态与消费体验升级。
多系统割裂导致运营协同低效
机电、安防、照明、环境、门禁车场等系统各自为政，缺乏统一平台与数据标准，跨系统无法联动协同。场景策略难以实现，一线人员需多端切换、重复录入与巡检，导致响应滞后与人为差错增加，整体运营成本与风险同步上升。
能耗管控粗放与能源浪费严重
设备长期按固定时段、定值运行，无法基于客流、天气、分时电价等动态因子优化策略。缺少分项计量与能效对标，无法定位高耗能设备与低效运行时段，造成空调、照明等系统过度供给，能源成本持续攀升且难以量化评估与持续改进。
环境舒适度与顾客体验难以保障
商场面积大、业态多，温湿度、照度、新风与噪声等环境因子难以精细化管控。缺乏数据闭环与智能调节，出现局部过冷过热、空气品质不稳定、照明不均等问题，影响顾客停留时长与消费转化，同时对酒店与大型会议场景的舒适与节能平衡提出更高要求。
安防与消防管控存在联动缺口
安防、门禁、视频、消防等系统未实现事件级联动与统一告警，告警信息孤岛化，故障与异常上报不及时，人员、车辆与应急处置流程无法一键联动。难以满足数字化消防与智慧安防最新规范的联动、留痕与可追溯要求，安全合规与风险控制压力增大。
设备运维效率低与故障不可预知
缺乏设备状态在线监测、健康评估和故障预警，运维主要依靠人工巡检与经验判定。故障发现滞后、备件与维修计划被动，停机时间长且影响营业。运维数据分散无标准化，难以形成资产全生命周期管理与优化策略。
数字化与智能化水平不足制约升级
无统一数据中台与业务应用层，设备无统一调度逻辑、无数据监测与智能联动，难以支撑智慧商场、绿色低碳与数智化运营的验收与运营标准。商业档次与品牌形象受限，难以通过数据驱动实现精细化运营、增收节支与顾客体验升级。
解决方案
明道智远依托明道云HAP，融合物联网与数据能力，整合商场九大智能设备系统并接入统一物联管控平台，打通全域数据并搭建标准化联动机制。实现全场景一屏可视化管理、设备自主调节与应急自动化处理，兼顾节能降本与运维提效，全面符合智慧、绿色商场及数字化消防规范，形成可复用的智慧商业改造方案。
九大智能化体系全域补齐与统一接入
在原有暖通、新风、给排水、电梯、监控、消防六大系统基础上，补齐照明智能化、环境监控智能化、门禁道闸智能化三大核心系统，构建九大智能化完整体系。所有系统统一接入XX广场物联易控平台，实现统一联动逻辑、统一改造风格与统一数据管控，消除功能缺失与系统孤岛，形成闭环管理。
数据全打通与一屏可视化运营
依托明道云HAP与山海鲸数据能力，将机电、安防、环境等设备数据全域接入与标准化，完成跨系统数据打通与汇聚。平台实现一屏管控与全域可视，运维人员通过统一界面实时监测各类设备状态与关键指标，全面掌控商场运行态势。
标准化全域联动与自动化处置
构建标准化全域联动逻辑，实现设备自适应运行与场景化联动：在客流、环境、消防等触发条件下，自动完成应急处置、能耗优化与运行调度。联动策略覆盖空调、新风、照明、门禁、道闸及安防监控，确保运行连续性与安全性。
能源与运维成本显著优化
通过自动调控策略与精细化数据管理，显著降低能耗与人工运维成本；同时以联动预警与自动化处置机制降低安全事故概率。运维从被动巡检转为数据驱动的主动维护，整体运营效率与服务质量全面提升。
智慧商场与绿色建筑全项达标
系统建设严格对齐智慧商场评级、绿色建筑评审与消防数字化验收要求，完成从设备层、平台层到应用层的合规闭环，实现评审资料、运行记录与联动逻辑的全量留痕与可核验，顺利达成标准化落地。
核心效益
全域智能联动节能:九大系统实现全域智能联动，商场综合能耗下降25%-40%，照明、空调、新风三大高能耗系统节能效果突出，长期运营节约大额电费成本。
显著降低安全风险:门禁权限分级、车场AI安防、消防全域联动与设备故障预警全面落地，商场各类安全事故与设备故障风险下降75%以上，人员乱闯、设备失控、应急滞后等隐患被彻底清除。
运维自动化降本增效:智能化全自动运行替代人工操作，物业运维人工工作量减少50%，运维效率大幅提升。
设备寿命延长与维护成本下降:设备实现自适应启停与精细化运行，有效降低设备损耗，各类机电与照明设备使用寿命延长20%，设备更换与维修成本同步下降。
顾客体验全面升级:室内舒适度、环境卫生、安防等级与智能化档次全线提升，购物环境更舒适、更安全，商业口碑显著增强，带动人流与消费转化。
合规评级一次通过:全面满足智慧商场、绿色商场与数字化消防验收全部标准，验收流程顺利通过，合规风险与时间成本被有效消除。
品牌形象与商业价值提升:智能化与绿色化水平升级推动商场品牌焕新，资产溢价与招商议价能力提升，商业增值效果明显。
