案例概览
谷连天餐饮管理有限公司是一家迅速发展的连锁餐饮企业，致力于为消费者提供优质的美食体验。在日益激烈的市场竞争中，谷连天面临着运营效率低和客户体验不足的挑战。通过采用HAP的数字化解决方案，谷连天成功实现了数据驱动的运营管理。这一举措不仅提升了连锁店的协作效率，还优化了客户订餐体验，显著提高了顾客满意度。作为行业内的创新者，谷连天再一次证明了通过技术手段提升企业竞争力的无限可能。
客户挑战
谷连天在数字化转型中面临多重挑战：试错成本高阻碍创新，项目立项与价值评估困难；老板对大项目期待高，但突发小需求要求快速满足，增加管理难度；标准系统与非标业务难以适配，小需求实现成本高；外部咨询支持缺乏实效性，小需求常无解；数字化部门定位模糊，缺乏信任与存在感；各系统割裂导致部门间难协同，业务推进中易产生停滞或变更，资源浪费严重。多重矛盾与传统观念束缚，令数字化价值难以释放，项目失败风险居高不下。
试错成本高且创新受阻
试错成本高，加上数字化创新需要立项、证实以及明确价值评估，许多阶段都存在难点，导致企业在数字化转型中不敢轻易尝试创新方案，限制了整体发展节奏。
需求实现存在矛盾
数字化需求无法平衡，小需求需要快速落地却受到高成本和功能限制，而大项目则需精细化管理，双重标准使推进复杂化，影响数字化转型进程。
外部支持欠缺实效
外部咨询更多聚焦于结果展示而忽视实施细节，零散的小需求难以解决，业务层面问题无法快速响应，无法提供有效支撑数字化变革的推进。
业务稳定性不足
数字化需求推进过程中常出现业务停滞或方向变更，导致企业耗费大量投入的资源最终未能实现预期，进一步加大了转型过程中遇到的风险和阻力。
数字化部门定位模糊
数字化部门既非纯业务又非纯技术，其定位不明确导致无法直接创造收益，且解决问题效率偏低，员工缺乏存在感，对企业内部的数字化价值建设产生拖累。
系统与业务适配矛盾突出
标准化系统难以匹配企业非标准化业务流程，各类系统割裂与历史问题积累导致部门互通困难，使数字化协同推进变得复杂而低效。
数字化转型阻力较大
数字化转型过程中因数字化部门缺乏话语权、传统思维与数字化思维磨合难，系统与业务复杂结合以及结果价值无法显现，造成企业对转型的信心不足且项目失败风险增大。
解决方案
谷连天餐饮采用明道云HAP低代码平台作为业务中台，高效调和企业业务非标与系统标准化、系统复杂性与创新需求之间的矛盾，架构逻辑贴合业务实际，让非技术人员也能轻松理解与适配。凭借HAP低学习成本的优势，降低员工培训投入，快速推进数字化转型，减少人力和时间成本。基于HAP搭建的人力资源、加盟商管理、门店运营、稽核管理等多套业务系统，实现从招聘到门店运营的全流程数字化覆盖，高效整合分散业务需求。借助HAP销售团队的专业服务，精准对接企业需求，快速落地创新场景，提升数字化部门的影响力，打破部门壁垒。
构建业务中台，优化业务系统架构
通过采用明道云HAP低代码平台，构建企业业务中台，成功调和了系统标准化与企业业务的非标准化之间的矛盾，同时解决了系统臃肿与创新需求之间的矛盾，其架构逻辑贴合业务实际，业务人员能够更快地理解和适应，直接提升了企业的运营效率。
降低数字化转型的人力与时间成本
依托HAP低代码平台的专业特性，其低学习成本的优势减少了员工培训所需的资源投入，使企业能够迅速上线数字化项目，显著降低了人力与时间成本，同时加速了企业各部门的数字化转型进程。
实现企业业务体系的全流程数字化覆盖
基于HAP平台构建了覆盖人力资源、加盟商管理、门店运营、稽核管理等多个核心业务场景的系统，实现了从招聘到门店运营的全流程数字化覆盖，有效解决了企业内部业务需求分散的问题，使每个业务环节都能高效运作。
精准需求对接，提升部门内部信任和协作
借助HAP销售团队在业务视角上的服务能力，企业能够精准对接各种大小业务需求，快速落地各项创新项目，增强了数字化部门在企业内部的存在感和影响力，有效改善了跨部门协作中的信任与沟通问题，打破了部门之间的壁垒。
核心效益
提高工作效率与项目落地速度:HAP 低代码平台架构易懂、学习成本低，员工快速掌握操作流程，迅速推动数字化项目落地，有效降低了人力和时间成本，加速企业数字化进程。
实现全流程业务数字化覆盖:通过 HAP 平台搭建了多个系统，覆盖从招聘、加盟到运营和资产管控的全业务流程，确保了业务流程的规范性和可追溯性。
解决系统与业务兼容性难题:HAP 平台成功调和了标准化系统与业务灵活性的矛盾，打破了部门间的系统割裂，实现了跨部门协同，同时支持业务的灵活创新，避免历史问题积累。
提升数字化部门影响力:采用 HAP 快速响应多种业务需求，显著增强了数字化部门的存在感和信任力，让业务真实感受到数字化带来的价值，进一步强化了部门在企业中的话语权。
优化成本管理并提升业务效率:借助 HAP 深入业务场景优化流程，精准管理成本，减少了无效投入，同时提高了整体业务运转效率，全面实现了科学降本增效的核心目标。
