案例概览
北京发那科机电有限公司是行业领先的智能数控技术解决方案提供商。面对传统数控设备难以满足现代制造业智能化需求的挑战，发那科与明道云展开深度合作。通过整合明道云的智能管理工具，发那科不仅提升了设备的智能控制能力，还显著提高了生产效率和运营透明度。此次的合作为发那科的客户带来了更高的生产安全性和成本效益，从而巩固了其在数控行业中的技术领先地位。
客户挑战
北京发那科机电有限公司在优化业务流程中面临几大挑战。首先，他们的生产效率和自动化水平需要提升，以满足日益增长的市场需求。此外，现有的供应链管理缺乏灵活性，难以迅速响应市场变化，导致库存管理复杂和成本增加。其次，技术升级和设备维护成本较高，限制了创新和改进的速度。同时，公司在数据信息整合方面存在不足，数据孤岛现象严重，影响决策效率。最后，面对激烈的市场竞争，发那科需要更具竞争力的战略，以保持市场领先地位和长期发展。
市场竞争激烈
北京发那科机电有限公司面临着来自国内外企业的激烈市场竞争，价格战和技术创新使得公司须提升竞争力以维持市场份额。
技术创新压力
随着自动化和智能化技术的快速发展，公司面临持续创新的压力，需要投入更多资源研发新技术以保持行业领先地位。
供应链管理复杂
公司在全球供应链管理中面临着协调复杂的挑战，疫情影响下的物流不确定性加剧了供货时间和成本的管理难度。
人才争夺激烈
高素质技术人才的短缺成为公司的一个主要挑战，公司不得不提供更好的发展机会和福利以吸引和留住优秀员工。
客户需求多样化
不同客户对于定制化解决方案的需求在增加，公司需要灵活调整产品和服务，确保能够满足多变的市场需求。
解决方案
发那科通过引入明道云HAP，打破IT与业务的对立关系，实现协作蜕变。借助低代码平台整合CRM、SAP等系统数据，搭建统一业务入口，优化报价、订单等关键环节信息流，避免多平台操作低效问题。通过明道云与BI完成数据整合展示，定制化页面满足业务需求，结合AI Agent、AIGC平台及RPA技术落地智能化场景。覆盖客户画像、商机管理等业务场景，解决线下记录数据易丢失等弊端，并规范权限管理。发那科实现IT聚焦高价值工作，提升企业整体效率及IT部门战略价值。
打破 IT 与业务对立关系，优化部门协作
通过使用明道云，帮助北京发那科机电有限公司实现 IT 与业务协作的全面蜕变，让 IT 部门聚焦于 AI、数据及平台级管理和治理工作，降低琐事费时，增强企业运转效率。
实现数据整合与展示需求
通过明道云与 BI 集成，完成数据的整合与可视化展示，同时通过明道云的前端页面定制功能满足客户端的具体业务页面需求，使数据展示更加直观和符合企业需求。
落地 AI Agent 助力智能化业务
结合明道云的 AI 功能、自定义的 AIGC平台及 RPA 技术，成功构建并实现 AI Agent 为企业业务服务的场景化功能，推动企业向智能化运作方向发展。
搭建统一业务入口与主数据池
通过创建低代码主数据池与统一业务入口，整合 CRM、SAP、EOA 等多系统及线下数据资源，打通报价、订单、来款、认款等全业务环节信息，优化业务流转效率并减少因系统切换导致的低效问题。
构建线上化业务管理平台
搭建覆盖客户画像、商机管理、知识管理、配置选型等场景的业务管理平台，解决传统线下记录方式效率低、数据易丢失问题，规范数据记录与权限管理，同时降低新成员培养难度。
提升 IT 部门在企业中的战略价值
采用明道云这样的数字化工具，以低成本、高效益实现企业数字化转型，强化数据在 IT 与生产、设备及管理决策中的核心作用，持续提升 IT 部门的企业地位与贡献度。
核心效益
IT 与业务协作模式升级:彻底改变了 IT 与业务的对立关系，形成高效协作模式，让 IT 部门从琐事中解放，专注于 AI、数据等高价值平台级管理与治理工作，同时提升了 IT 部门在企业中的战略价值。
业务流程效率显著提升:通过统一业务入口和低代码主数据池，彻底打通了多系统和线下信息壁垒，解决了报价、订单等环节的多系统来回操作问题；线上化管理规范了客户和商机数据记录，降低了数据丢失与记录不规范情况，并有效减少了新成员的培训复杂度。
数据价值充分释放:通过整合明道云与 BI 系统，结合 AI 功能、自定义 AIGC 平台与 RPA 的 AI Agent，成功将员工经验转化为系统化业务逻辑，提升决策精准度，实现数据替代低效人工分析并推动业务智能化。
管理模式实现跨越式升级:彻底突破传统业务模式，推动从单据执行向全面业务管理转型，覆盖客户 360 管理、配置选型、知识管理等多个业务场景，成功实现了全流程规范化与数字化管控。
后台支撑能力持续优化:将预算管理和项目核算等关键业务从线下迁移到线上，避免了历史数据丢失问题，显著提升处理效率；完善审批流衔接，减少人工干预，确保业务流程顺畅运行，提高持续运营能力。
