案例概览
上海汉得信息技术股份有限公司，作为企业信息化领域的领导者，一直致力于帮助企业实现数字化转型。近年来，面对数字化浪潮，汉得信息通过实施HAP项目，实现了举措上的重大变革。汉得信息面临的挑战主要在于如何高效地管理复杂的项目实施流程，以应对不断变化的市场需求。通过采用灵活的实施模式，汉得信息成功优化了项目管理流程，提高了资源利用效率和项目交付质量。借助创新的技术应用与系统化管理，汉得信息不仅加强了客户满意度，同时也在行业中树立起新的标杆。
客户挑战
汉得在采用平台前的核心痛点集中在四方面：
1. 跨部门数据与流程割裂，形成数据孤岛与信息瓶颈，协同与决策效率受限。
2. 交付方法偏“大瀑布”，缺少迭代与CI/CD支撑，需求到UAT再到版本控制的闭环难以落地。
3. 售前缺少标准化模板与快速Demo，方案呈现慢，影响商机转化与共识形成。
4. 制造业等复合场景多系统并行，一致建模与端到端可视化不足，对账与传递分散，协同与管控成本高。
跨部门数据割裂与流程瓶颈
各业务线的数据与流程分散在不同系统与表单中，形成数据孤岛与信息瓶颈。跨部门协同缺乏统一入口与主数据口径，审批与对账需要人工拼接，导致流程效率低、错误率高，并削弱了管理层的实时决策支持能力。
交付方法难以应对快速变化
沿用“大瀑布”式交付方法，缺少迭代交付、持续集成/持续交付工具链与机制，无法快速响应客户需求变更。需求池、迭代待办、任务看板、UAT 到版本控制的闭环缺位，导致目标对齐困难、统一语言与业务建模不一致，交付节奏与质量难以保障。
售前展示与快速验证能力不足
面对客户多样化业务诉求，缺乏标准化模板与快速 Demo 能力，难以及时展示解决方案与产品能力。方案共识形成慢、商机转化周期长，试点验证成本高，影响售前竞争力与项目推进效率。
多系统多模块协同成本高
在人资、项目、稽核、资产、能耗等多模块并行的复合场景中，跨系统的一致建模与过程可视化缺失。数据采集、对账与传递分散在多套系统，端到端流程（如能耗填报—趋势分析—费用凭证传财务）难以贯通，增加协同成本与运营风险。
制造业MOM场景复杂度带来的平台缺口
MOM 涉及多工序、多角色、多设备联动，要求统一的平台底座支撑数据接入、过程编排与持续优化。现有能力无法支撑快速迭代与跨环节可视化，现场问题定位慢，改进闭环滞后，影响生产韧性与持续优化能力。
管理可视化与决策实时性不足
缺乏从业务到交付的全链路可视化，关键指标与状态分布在各系统中难以聚合。管理者难以获取统一、直观的呈现视图，异常预警与趋势洞察滞后，导致资源配置与策略调整不够及时与精准。
解决方案
上海汉得利用明道云HAP平台采用迭代交付的方法论，建立涵盖“规划设计 — 迭代交付 — 发布运营 — 验收总结”的完整流程。通过迭代计划会议、每日站立会议和迭代评审与回顾等机制，确保需求的快速实现和持续优化，突破传统低效模式。HAP的低代码能力帮助汉得搭建了一个多业务场景下的集成化系统，如在谷连天项目中，覆盖门店选址与开发、人事及资产管理、门店稽核与运营等模块，实现数据与流程整合。汉得结合自身在业务和方案上的经验与明道云HAP的模板库及快速demo能力，在预销售阶段快速响应客户需求，提升了效率。在项目交付中，HAP支持工作流、自定义页面、API集成、多端体验及可视化报表等功能，契合复杂业务需求。
全流程迭代交付体系
通过构建基于 HAP 平台的“规划设计—迭代交付—发布运营—验收总结”的全流程体系，客户实现了需求的快速落地与持续优化，取代了传统的低效模式。利用迭代计划会议、每日站立会议及迭代评审与回顾等机制，确保了项目的高效推进与质量保证。
低代码平台构建多业务集成系统
利用 HAP 的低代码能力，为客户搭建了涵盖多业务场景的集成化系统，包括门店选址及开发管理、人事管理、资产管理、门店稽核和运营等模块，实现了数据与流程的有效整合，提升了整体运作效率。
预销售效率提升
汉得通过结合自身丰富的项目案例和业务方案能力，并利用明道云 HAP 的模板库和快速 Demo 搭建能力，快速响应客户需求，从而显著提升了预销售阶段的效率，实现了资源的优化配置与市场响应速度的加快。
多场景业务适配与系统集成
在项目交付过程中，HAP 提供了对工作流如单据流转和流程审核的支持、自定义系统界面搭建、ERP 系统的 API 集成、多端包括移动端与 PC 端的体验，以及可视化的业务数据报表等功能，全面满足了客户复杂业务的需求，增强了系统的灵活性与适用性。
核心效益
业务效率提升:通过整合跨部门数据与流程，消除了信息孤岛，减少了人工操作与重复工作，实现了内部协同和响应速度的提高，显著提升了运营效率。
决策支持强化:通过数据分析提供了准确、及时的业务洞察，帮助管理层做出科学决策。
业务拓展支撑:系统具备了易扩展性和第三方应用集成能力，适应了客户业务发展与技术创新的需求，支持了规模化扩张。
合作价值放大:汉得与明道云的优势互补，实现了“1+1>2”的效果，提升了预销售与交付能力，共同开拓了更大市场。
