案例概览
佛山德信诚包装有限公司（官网：www.dxcpack.com）是一家定制软包装薄膜和袋子制造商，专注于软包装生产和外贸业务。面对疫情后业务迅速增长及新业务领域的发展需求，德信诚包装亟需提高信息化应用水平。公司现有多家工厂正依赖纸质流程，信息孤岛现象严重，且现有ERP系统无法满足个性化需求，导致订单频繁出错，每年损失数百万元。同时公司正在开拓新的业务线，包括新产品、新工厂、新的生产模式，都需要规划统一管理。为应对这些挑战，德信诚包装与思牧信息科技合作，构建了全面的SaaS应用体系，实现从客户下订单到产品出库的业务闭环，提升了各部门的协同工作效率，并定制化了流程以符合企业需求，推动了企业的数字化转型。
客户挑战
德信诚在快速扩展和多元化运营中，面临信息化水平低的挑战。多数业务环节仍依赖纸质流程，标准化不足导致订单错误频发，每年损失数百万元。企业的系统应用割裂，形成数据孤岛，重复建设造成成本高企，管理层难以全面掌握企业数据，影响决策效率。同时，现有ERP系统的功能与实际业务场景不匹配，缺乏定制化，导致系统闲置，无法充分支持公司的实际需求。这些问题制约了德信诚在疫情后业务迅速增长和新工厂建设中的进一步发展。
信息化应用水平低
德信诚的内部信息化程度较低，只有少数部门使用系统，大部分业务流程仍依赖传统纸质方式。这种做法导致流程不够标准化，频繁出现订单错误，每年的损失以数百万元计，直接影响到企业的营收和客户满意度。要实现快速发展，提升信息化水平成为当务之急。
数据孤岛现象严重
德信诚的系统应用存在割裂现象，彼此之间缺乏有效的对接和联通。重复建设的成本居高不下，并且数据各自为政，难以为领导层提供综合性的企业数据视图。这种孤岛现象不仅增加了企业运营成本，同时也阻碍了高效的决策制定，成为企业信息化管理中的一大痛点。
ERP系统个性化不足
德信诚现有的ERP系统未能充分满足企业的具体需求。尽管系统专业功能模块齐备，但与实际业务场景不匹配，导致系统使用率不高，许多功能被闲置。企业在其快速扩张和多样化运营过程中，需要更加契合实际业务需求的个性化系统解决方案，以提高整体运营效率和竞争力。
订单与生产信息脱节
客户订单需人工手动转为工单，再逐一分解成生产单，全程依赖人工传递数据，不仅耗时耗力、效率低下，还极易出现数据录入失误、信息遗漏等问题；同时生产进度完全不透明，销售无法实时掌握订单推进情况，客户也不能跟踪订单状态，严重影响业务流转效率与客户体验。
解决方案
德信诚包装携手思牧科技，通过明道云HAP实现了BPM业务全流程管理。使用该系统，德信诚包装在销售管理上获得了实时数据支持，提高了销售决策的准确性和效率。在商务评审阶段，明道云HAP提供了高效的协作平台和流程管理工具，确保团队在复杂项目中快速达成共识。生产管理方面，系统的透明化流程为生产调度与资源分配带来了显著优化。采购和库存管理模块帮助企业更好地调控供应链，降低库存成本并提高供货及时性。质检管理则得益于明道云HAP的严谨记录与追溯功能，提升了产品的整体品质和合规性。财务回款管理则通过自动化流程使得财务结算更为快捷准确，有效改善了资金周转情况。
销售管理优化
佛山德信诚包装有限公司通过明道云HAP实现了销售流程的标准化和自动化。销售团队能够实时跟踪客户需求和销售进度，提高了销售转换率并减少了人工错误。
高效商务评审流程
公司借助明道云HAP平台优化了商务评审流程，使得相关的审批流程更加高效。项目评审从申请到决策均在系统中流畅运行，显著缩短了项目评审周期。
生产管理可视化
明道云HAP使得德信诚包装的生产管理流程实现了可视化追踪，从生产计划到成品交付，所有环节都可以实时监测，提高了生产效率并减少了延误。
采购管理精细化
通过明道云HAP，采购管理得以精细化。采购需求、供应商联系、订单执行等环节被整合到一个平台，提升了与供应商的合作效率。
智能库存管理
公司实现了库存管理的智能化。使用明道云HAP对库存数据进行实时监控，确保了库存水平的合理性并降低了库存成本。
财务回款加速
明道云HAP提升了财务回款的速度。借助自动化账单生成和实时跟踪，财务团队可以更快速地识别应收账款，改进了现金流管理。
贴合实际业务的流程管理
通过明道云HAP构建一套定制化、完全贴合公司实际业务需求的业务全流程管理平台，满足企业自身的高效发展需要。
构建统一数据中台
通过明道云HAP建立企业级主数据中心，制定统一的数据标准和规范，实现核心主数据的唯一性、一致性管理。
核心效益
实现全流程数据互通:在一期项目中，构建了客户管理、订单管理、进销存管理三个应用，实现了全流程数据的互联互通，提升了企业运营效率。
实现业务闭环:德信诚实现了从客户下订单到产品出库反馈的全流程业务闭环，推动了整体业务操作的信息化和数据驱动，有效提升了业务响应速度。
部门协作效率提升:通过项目实施，销售、工程、生产、车间、仓库等部门实现了高效的协同工作，提升了企业内部流程的顺畅度和效率。
100%定制化流程工作:德信诚根据自身具体场景需求，实现了各个业务环节和部门的流程工作100%定制化，确保了流程的适用性和灵活性。
支持个性化产品管理:系统有效支持软包装系列产品的个性化定制，满足不同袋型制造要求，同时通过条码管理流程确保了产品数据的可追溯性。
远景规划支撑和应用体系:思牧科技为德信诚制定了“一个平台、多个组织、多家工厂、多种业务模式”一体化管理的解决方案，完全支撑德信诚对于新公司、新工厂、新业务与现有业务融合的规划。同时成功构建了对现有业务支持的完整SaaS应用体系。
