案例概览
艾瑞咨询，作为中国新经济与产业数字化领域的领导品牌，提供专业行业分析和数字化解决方案。面对业务线复杂、标准软件无法满足需求等挑战，艾瑞咨询采用了改良的企业数字化工具，部署高精细度业务管理系统，提高业务效率，并支持个性化方案交付。通过构建数字化系统，艾瑞咨询不仅解决了复杂业务场景的需求，还为团队赋能，创新业务交付模式。最终，以“方案+系统”的策略，确保咨询方案有效落地和执行，持续推动企业业务增长与转型。
客户挑战
上海艾瑞市场咨询股份有限公司面临多项业务挑战。首先，其复杂的业务线需要灵活调整的OA工具以适应变化。其次，现有的标准CRM和财务软件只能应付基本使用，无法通过定制化满足其所有需求。公司业务精细度高，要求数据管理系统具备高颗粒度，以支持各业务部门的需求。此外，在着眼于服务细节的背景下，尽管希望为客户提供个性化解决方案，但公司缺乏易用且高效的工具来实现这一目标。
业务线复杂性带来的工具需求
上海艾瑞市场咨询股份有限公司业务线复杂，导致迫切需要灵活的OA工具，以便在业务变化时能够迅速调整和适应新需求。现有的工具难以满足这种灵活性和适应性要求。
标准软件的定制化不足
标准的CRM和财务软件在基本功能上能够应付使用，但由于无法进行深入的定制化，它们难以完全满足公司不同部门的多样化和独特化需求，影响了业务的全面发展。
高精细度的数据管理需求
由于公司业务精细度高，业务部门对数据管理系统的期望是具备高颗粒度。但现有系统难以实现这种精细化管理，影响了业务部门的运营效率和决策精准性。
个性化服务方案的工具缺乏
公司业务重点在于服务细节，存在为每个客户提供个性化解决方案的需求。然而，目前缺少易用高效的工具来支持这种个性化方案的制作和实施，限制了服务能力的提升。
解决方案
艾瑞咨询通过使用明道云HAP进行企业数字化工具改良，在业务创新方面取得了显著成效。他们将高精细度的业务管理要求落实到系统层面，显著提高了业务部门的工作效率。通过搭建数字化系统，艾瑞咨询不仅能够为客户交付更优质的咨询方案，同时实现方案和系统的双重交付，使他们在竞争激烈的市场中保持领先地位。整体解决方案帮助艾瑞咨询优化内部流程，增强客户满意度，为未来的业务增长奠定了坚实基础。
企业数字化工具的全面改良
通过明道云HAP的应用，上海艾瑞市场咨询股份有限公司成功对其现有的企业数字化工具进行了全面的改良，提升了系统的响应速度和数据处理能力，满足了日益增长的业务需求。
支持业务创新
利用明道云HAP，客户在业务流程中实现了多项创新，优化了市场调研和数据分析的方法，支持了公司在市场咨询领域的创新拓展。
高精细度业务管理的系统化落实
明道云HAP帮助上海艾瑞市场咨询股份有限公司将高精细度的业务管理要求有效地落实到其数字化系统中，确保每个业务节点的精细化管理与实时监控。
提升业务部门的工作效率
引入明道云HAP后，客户的业务部门显著提升了工作效率，减少了信息流转的时间，降低了内部沟通的成本。
优化客户咨询方案交付
通过应用明道云HAP的平台功能，上海艾瑞市场咨询股份有限公司能够向客户交付更加优质的市场咨询方案，增强了客户的满意度和品牌形象。
构建数字化系统实现双交付
公司搭建了完整的数字化系统，通过明道云HAP的支持，实现了方案与系统的双重交付能力，加强了企业的综合服务能力。
核心效益
提升业务处理效率:通过快速开发和迭代，高度贴合一线业务场景的应用显著提升了复杂业务的处理效率，达成更高效的运营。
赋能非技术团队:实现了让运营人员在无需技术背景的情况下也能轻松操作零代码平台，从而掌控应用管理，提升了团队整体的应用开发能力。
确保方案落地执行:采用“方案+系统”的交付模式，成功实现了咨询方案的有效落地执行，保证了企业战略的顺利实施。
优化工作管理方式:以终为始的业务执行和管理方式已经形成，通过按周迭代和重视内部培训，成功延伸了员工的能力，并养成持续进步的习惯。
