工业机械和设备制造商
行业应用数据模型
深入解析行业业务活动，助力企业数字化转型。
行业背景
工业机械和设备制造商行业是全球工业生产的基石，为各行各业提供关键的生产工具和基础设施。这些企业设计、开发、制造、销售和维护广泛的机械设备，包括自动化生产线、数控机床、工程机械、农业机械、纺织机械、包装机械等。行业特点是技术密集、资本密集，产品定制化程度高，且对产品性能、可靠性和安全性要求极高。随着工业4.0和智能制造的兴起，该行业正经历深刻的变革，向智能化、自动化、绿色化方向发展。
服务模式
工业机械和设备制造商的服务模式涵盖产品全生命周期。从前期的市场调研、客户需求分析、定制化设计，到生产制造、质量控制、安装调试，再到后期的设备维护、备件供应、技术升级和远程诊断。许多企业提供“交钥匙”工程解决方案，即从设计到安装调试全部负责。随着物联网和大数据技术的发展，预测性维护、设备即服务（EaaS）和基于性能的合同等新型服务模式逐渐兴起，强调通过数据分析提升客户价值。
数字化挑战
该行业面临的数字化挑战包括：如何将传统制造流程与数字化技术深度融合，实现智能工厂；如何有效管理海量的设备运行数据，进行预测性维护和故障诊断；如何优化供应链，提高生产效率和降低成本；如何实现产品全生命周期管理，从设计到报废的全程追溯；以及如何利用数字孪生、VR/AR等技术提升产品研发和客户服务体验。数据孤岛、系统集成难度大、人才缺乏是常见的痛点。
核心运营活动
深入了解 工业机械和设备制造商 行业的核心业务模块及其数字化提升机会。
市场调研与需求分析
了解市场趋势、竞争格局及客户对工业机械设备的需求，为产品开发提供依据。
数字化提升机会
大数据分析: 利用市场数据分析平台，识别潜在市场和客户需求。
CRM系统: 统一管理客户信息、需求历史和沟通记录。
AI预测: 通过AI模型预测市场需求变化和产品生命周期。
在线问卷/反馈平台: 快速收集和分析客户反馈。
产品研发与设计
根据市场需求进行新产品或现有产品的改进设计，包括机械结构、电气控制、软件等。
数字化提升机会
CAD/CAE/PLM系统: 实现产品三维设计、仿真分析和全生命周期管理。
数字孪生: 构建虚拟产品模型，进行性能测试和优化。
协同设计平台: 促进跨部门、跨地域的设计团队协作。
知识库管理: 积累和复用设计经验和技术规范。
供应链管理
管理原材料采购、供应商选择、库存优化和物流配送，确保生产顺畅。
数字化提升机会
SCM系统: 优化采购、库存、物流全链条管理。
供应商门户: 实现与供应商的订单、交货、对账协同。
库存预测: 基于历史数据和生产计划进行智能库存预测。
物流追踪: 实时监控物料和产品运输状态。
生产计划与排程
根据订单和库存情况制定生产计划，并对生产任务进行详细排程。
数字化提升机会
APS高级计划排程: 自动优化生产资源和时间。
MES制造执行系统: 实时监控生产进度和资源利用率。
数据可视化: 通过看板实时展示生产计划和执行情况。
AI排程优化: 利用AI算法应对复杂生产场景的动态调整。
制造与装配
将原材料加工成零部件，并通过装配线组装成最终产品。
数字化提升机会
自动化/机器人应用: 提高生产效率和精度，降低人工成本。
工业物联网(IIoT): 实时采集设备运行数据，监控生产状态。
MES系统集成: 实现生产指令下发、数据回传和质量追溯。
AR/VR辅助装配: 提供可视化操作指导，减少错误。
质量控制与检测
对生产过程中的零部件和最终产品进行质量检测，确保符合标准。
数字化提升机会
QMS质量管理系统: 规范质量流程，记录检测数据。
机器视觉检测: 自动化检测产品缺陷，提高检测效率和准确性。
SPC统计过程控制: 实时监控生产过程质量波动，预警异常。
区块链追溯: 实现产品从原材料到成品的质量数据全链条追溯。
仓储与物流
管理原材料、半成品和成品的入库、存储、出库及内部物流。
数字化提升机会
WMS仓储管理系统: 优化库位管理、拣货路径和库存盘点。
AGV/AMR自动化搬运: 实现物料的自动运输和配送。
RFID/条码技术: 提高出入库效率和库存准确性。
智能立体仓库: 提升仓储密度和自动化水平。
销售与营销
推广产品、拓展销售渠道、管理客户关系和处理销售订单。
数字化提升机会
CRM客户关系管理: 跟踪销售线索、商机和客户互动。
电商平台/在线展厅: 拓展线上销售渠道，展示产品。
营销自动化: 针对潜在客户进行精准营销。
配置器/报价系统: 快速生成定制化产品的报价和方案。
安装与调试
将制造好的设备运送到客户现场，进行安装、连接和功能调试。
数字化提升机会
移动服务APP: 现场工程师通过APP获取安装指南、记录进度。
AR/VR远程指导: 专家远程指导现场安装调试，减少出差。
项目管理软件: 跟踪安装项目进度、资源和成本。
数字操作手册: 在线查阅设备安装和调试的详细步骤。
售后服务与维护
提供设备故障诊断、维修、备件更换、定期保养和技术支持。
数字化提升机会
FSM现场服务管理: 优化派工、路线规划和服务报告。
IoT设备监控: 实时采集设备运行数据，实现预测性维护。
远程诊断平台: 通过网络远程诊断设备问题，减少现场服务次数。
智能备件管理: 基于预测性维护需求，优化备件库存和供应。
财务管理
管理企业的会计核算、成本控制、预算编制、资金流动和税务合规。
数字化提升机会
ERP财务模块: 自动化账务处理，生成财务报表。
费控报销系统: 简化员工报销流程，提高效率。
资金管理平台: 实时监控资金状况，优化资金配置。
税务管理软件: 自动化税务计算和申报，确保合规。
人力资源管理
负责员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利和员工关系维护。
数字化提升机会
HRM/HRIS系统: 集中管理员工信息、考勤、薪资。
在线学习平台: 提供员工技能培训和知识更新。
招聘管理系统: 自动化简历筛选、面试安排。
绩效管理系统: 设定目标、跟踪绩效、进行评估。
主要业务流程
标准化的业务执行路径，确保项目高质量交付。
市场调研与需求分析流程
主要业务流程
1收集市场数据（行业报告、竞争对手信息、客户反馈）。
2分析数据，识别市场空白和潜在需求。
3与销售、研发部门沟通，确认需求可行性。
4形成需求分析报告，提交产品立项。
5持续跟踪市场反馈，迭代优化需求。
产品研发与设计流程
主要业务流程
1接收产品需求，启动设计项目。
2进行概念设计和方案评审。
3详细设计（机械、电气、软件），生成图纸和BOM。
4原型制作与测试，验证设计。
5设计评审与优化，发布生产版本。
供应链管理流程
主要业务流程
1制定采购计划，识别所需物料。
2供应商寻源、评估与选择。
3下达采购订单，跟踪交货进度。
4物料入库检验与库存管理。
5供应商绩效评估与关系维护。
生产计划与排程流程
主要业务流程
1接收销售订单和预测，生成主生产计划（MPS）。
2进行物料需求计划（MRP）和能力需求计划（CRP）。
3制定详细车间生产排程。
4发布生产指令到各工序。
5监控生产进度，根据实际情况调整排程。
制造与装配流程
主要业务流程
1领取生产任务单和物料。
2零部件加工（切割、焊接、机加工等）。
3部件组装与调试。
4总装配与系统集成。
5生产过程数据记录与汇报。
质量控制与检测流程
主要业务流程
1制定质量检测标准和计划。
2原材料入库检验。
3生产过程中各环节的质量巡检和抽检。
4成品出厂前全面检测。
5不合格品处理与质量改进。
仓储与物流流程
主要业务流程
1物料/成品到货，进行收货登记。
2物料/成品入库，按规则存放。
3根据生产或销售需求进行拣货、出库。
4内部物料配送或外部物流发运。
5定期盘点，确保账实相符。
销售与营销流程
主要业务流程
1市场推广活动策划与执行。
2客户开发与销售线索获取。
3客户需求沟通与方案/报价提供。
4商务谈判与合同签订。
5订单处理与客户关系维护。
安装与调试流程
主要业务流程
1设备发运至客户现场。
2现场勘察与安装准备。
3设备就位与机械安装。
4电气连接与系统调试。
5客户验收与操作培训。
售后服务与维护流程
主要业务流程
1客户报修或设备预警。
2故障诊断与服务派工。
3现场维修或远程技术支持。
4备件申请与更换。
5服务报告填写与客户回访。
财务管理流程
主要业务流程
1日常会计核算（凭证、账簿）。
2成本归集与核算。
3预算编制与执行监控。
4资金收付与现金流管理。
5财务报表编制与税务申报。
人力资源管理流程
主要业务流程
1制定招聘计划，发布招聘信息。
2简历筛选与面试。
3员工入职与合同管理。
4薪酬核算与发放。
5员工培训与职业发展。
主要管理指标
通过数据量化业务表现，驱动决策优化。
市场与销售指标
主要管理指标
市场占有率: 企业产品销售额占总市场销售额的比例。
新客户获取成本: 获取一个新客户所需的平均营销和销售费用。
销售额增长率: 特定时期内销售额的增长百分比。
客户满意度: 通过问卷或反馈收集的客户对产品和服务的满意程度。
研发与设计指标
主要管理指标
新产品开发周期: 从概念到产品上市所需的时间。
设计变更率: 产品发布后设计修改的次数或比例。
研发投入占营收比: 研发费用占总营业收入的百分比。
专利申请数量: 年度内获得或申请的专利数量。
供应链与采购指标
主要管理指标
供应商准时交货率: 供应商按时交付物料的比例。
库存周转率: 销售成本除以平均库存，衡量库存流动效率。
采购成本节约率: 通过采购优化节省的成本比例。
物料短缺率: 因物料短缺导致生产中断的次数或时间。
生产与制造指标
主要管理指标
OEE设备综合效率: 衡量设备可用性、性能和质量的综合指标。
生产周期时间: 从原材料投入到产出成品所需的时间。
生产不良率: 不合格产品占总产量的比例。
单位产品制造成本: 生产单个产品所需的总成本。
质量管理指标
主要管理指标
产品一次合格率: 首次检测即合格的产品比例。
客户退货率: 客户退回的产品数量占销售总量的比例。
缺陷密度: 每单位产品或每百万机会的缺陷数量。
质量成本: 因质量问题（预防、鉴定、内部/外部故障）产生的总成本。
仓储与物流指标
主要管理指标
库存准确率: 实际库存与系统记录库存的一致性。
订单履行周期: 从订单接收到发货完成所需的时间。
物流成本占销售额比: 物流费用占总销售额的百分比。
发货准确率: 正确发货的订单比例。
安装与调试指标
主要管理指标
安装周期: 设备从到达现场到完成安装调试的时间。
一次性安装成功率: 首次安装调试即成功的比例。
安装成本: 单次设备安装调试的平均成本。
客户验收通过率: 客户一次性通过设备验收的比例。
售后服务与维护指标
主要管理指标
平均修复时间（MTTR）: 设备故障发生到修复完成的平均时间。
首次修复率: 现场服务工程师首次上门即解决问题的比例。
备件满足率: 备件需求得到及时满足的比例。
服务响应时间: 客户报修到服务人员响应的平均时间。
财务指标
主要管理指标
毛利率: (营业收入 - 营业成本) / 营业收入。
净利润率: 净利润 / 营业收入。
应收账款周转天数: 衡量应收账款回收效率。
现金流: 企业在一定时期内现金的流入和流出情况。
人力资源指标
主要管理指标
员工流失率: 特定时期内离职员工占总员工数的比例。
人均产值: 总产值除以员工总数。
培训投入产出比: 培训成本与培训带来的效益之比。
员工满意度: 员工对工作环境、薪酬福利等方面的满意程度。
数字化转型指标
主要管理指标
数字化项目ROI: 数字化项目投资回报率。
数据利用率: 收集到的数据被有效利用的比例。
自动化率: 生产或业务流程中自动化环节的比例。
系统集成度: 各业务系统之间数据互联互通的程度。
可持续发展指标
主要管理指标
能源消耗量: 单位产值或总生产的能源消耗。
废弃物产生量: 生产过程中产生的固体、液体废弃物总量。
碳排放强度: 单位产值产生的碳排放量。
水资源利用效率: 单位产值的水资源消耗量。
核心运营活动 ER 图表
定义业务实体的逻辑结构与关联关系。
市场调研与需求分析
实体与字段
市场报告 (MarketReport)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ReportID | PK | 市场报告唯一标识 |
| ReportName | 报告名称 | |
| PublishDate | 发布日期 | |
| MarketSegment | 所属市场细分 | |
| Summary | 报告摘要 |
客户需求 (CustomerRequirement)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RequirementID | PK | 客户需求唯一标识 |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| RequirementDesc | 需求详细描述 | |
| Priority | 需求优先级 (高/中/低) | |
| Status | 需求状态 (待处理/已分析/已立项) |
竞争对手 (Competitor)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CompetitorID | PK | 竞争对手唯一标识 |
| CompetitorName | 竞争对手名称 | |
| MainProducts | 主要产品线 | |
| MarketShare | 市场份额预估 | |
| StrengthsWeaknesses | 优劣势分析 |
产品立项 (ProductInitiation)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| InitiationID | PK | 产品立项唯一标识 |
| ProjectName | 立项项目名称 | |
| RequirementID | FK | 关联客户需求ID |
| ExpectedLaunchDate | 预计上市日期 | |
| Budget | 项目预算 |
客户 (Customer)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CustomerID | PK | 客户唯一标识 |
| CustomerName | 客户名称 | |
| ContactPerson | 联系人 | |
| ContactPhone | 联系电话 | |
| Industry | 客户所属行业 |
产品研发与设计
实体与字段
产品 (Product)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ProductID | PK | 产品唯一标识 |
| ProductName | 产品名称 | |
| ProductType | 产品类型 (如机床、自动化线) | |
| Version | 产品版本号 | |
| Status | 产品状态 (设计中/已发布/停产) |
设计文档 (DesignDocument)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| DocID | PK | 设计文档唯一标识 |
| ProductID | FK | 关联产品ID |
| DocType | 文档类型 (如CAD图纸、BOM、测试报告) | |
| Version | 文档版本号 | |
| FilePath | 文档存储路径 |
物料清单 (BOM - BillOfMaterials)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| BOMID | PK | BOM唯一标识 |
| ProductID | FK | 关联产品ID |
| ComponentID | FK | 关联零部件ID |
| Quantity | 所需数量 | |
| EffectiveDate | 生效日期 |
零部件 (Component)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ComponentID | PK | 零部件唯一标识 |
| ComponentName | 零部件名称 | |
| Specification | 规格型号 | |
| UnitOfMeasure | 计量单位 | |
| Material | 材料 |
研发项目 (R&DProject)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ProjectID | PK | 研发项目唯一标识 |
| ProjectName | 项目名称 | |
| ProductID | FK | 关联产品ID |
| StartDate | 项目开始日期 | |
| EndDate | 项目结束日期 |
供应链管理
实体与字段
供应商 (Supplier)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| SupplierID | PK | 供应商唯一标识 |
| SupplierName | 供应商名称 | |
| ContactPerson | 联系人 | |
| ContactPhone | 联系电话 | |
| SupplyCategory | 供应物料类别 |
采购订单 (PurchaseOrder)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| OrderID | PK | 采购订单唯一标识 |
| SupplierID | FK | 关联供应商ID |
| OrderDate | 订单日期 | |
| ExpectedDeliveryDate | 预计交货日期 | |
| Status | 订单状态 (待审批/已下单/已收货) |
采购订单明细 (PurchaseOrderItem)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| OrderItemID | PK | 订单明细唯一标识 |
| OrderID | FK | 关联采购订单ID |
| ComponentID | FK | 关联零部件ID |
| Quantity | 采购数量 | |
| UnitPrice | 采购单价 |
入库单 (GoodsReceipt)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ReceiptID | PK | 入库单唯一标识 |
| OrderID | FK | 关联采购订单ID |
| ReceiptDate | 入库日期 | |
| ReceivedQuantity | 实际收货数量 | |
| WarehouseID | FK | 入库仓库ID |
库存 (Inventory)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| InventoryID | PK | 库存唯一标识 |
| ComponentID | FK | 关联零部件ID |
| WarehouseID | FK | 关联仓库ID |
| CurrentStock | 当前库存量 | |
| LastUpdateDate | 最后更新日期 |
生产计划与排程
实体与字段
销售订单 (SalesOrder)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| SalesOrderID | PK | 销售订单唯一标识 |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| OrderDate | 订单日期 | |
| RequiredDeliveryDate | 要求交货日期 | |
| Status | 订单状态 (待生产/生产中/已发货) |
生产计划 (ProductionPlan)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PlanID | PK | 生产计划唯一标识 |
| ProductID | FK | 关联产品ID |
| PlannedQuantity | 计划生产数量 | |
| PlannedStartDate | 计划开始日期 | |
| PlannedEndDate | 计划结束日期 |
生产任务 (ProductionTask)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TaskID | PK | 生产任务唯一标识 |
| PlanID | FK | 关联生产计划ID |
| WorkOrderID | FK | 关联工单ID |
| TaskQuantity | 任务数量 | |
| AssignedResource | 分配资源 (设备/人员) |
工单 (WorkOrder)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| WorkOrderID | PK | 工单唯一标识 |
| ProductID | FK | 关联产品ID |
| OrderQuantity | 订单数量 | |
| StartDate | 工单开始日期 | |
| EndDate | 工单结束日期 |
生产线 (ProductionLine)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LineID | PK | 生产线唯一标识 |
| LineName | 生产线名称 | |
| Capacity | 生产能力 | |
| Status | 生产线状态 (运行中/停机/维护中) | |
| Location | 生产线位置 |
制造与装配
实体与字段
生产工序 (ProductionProcess)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ProcessID | PK | 生产工序唯一标识 |
| ProcessName | 工序名称 (如切割、焊接、装配) | |
| WorkOrderID | FK | 关联工单ID |
| MachineID | FK | 关联设备ID |
| Status | 工序状态 (进行中/已完成/暂停) |
生产设备 (ProductionMachine)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| MachineID | PK | 设备唯一标识 |
| MachineName | 设备名称 | |
| Model | 设备型号 | |
| LineID | FK | 所属生产线ID |
| Status | 设备状态 (运行/停机/故障) |
生产数据 (ProductionData)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| DataID | PK | 生产数据唯一标识 |
| ProcessID | FK | 关联生产工序ID |
| Timestamp | 数据采集时间 | |
| ParameterName | 参数名称 (如温度、压力、转速) | |
| ParameterValue | 参数值 |
成品 (FinishedGoods)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| FinishedGoodsID | PK | 成品唯一标识 |
| ProductID | FK | 关联产品ID |
| SerialNumber | 产品序列号 | |
| ProductionDate | 生产日期 | |
| Status | 成品状态 (待入库/已入库/已发货) |
操作员 (Operator)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| OperatorID | PK | 操作员唯一标识 |
| OperatorName | 操作员姓名 | |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| SkillLevel | 技能等级 | |
| AssignedProcess | 负责工序 |
质量控制与检测
实体与字段
质量检验 (QualityInspection)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| InspectionID | PK | 检验记录唯一标识 |
| FinishedGoodsID | FK | 关联成品ID |
| InspectionDate | 检验日期 | |
| InspectorID | FK | 检验员ID |
| Result | 检验结果 (合格/不合格) |
检验项目 (InspectionItem)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ItemID | PK | 检验项目唯一标识 |
| InspectionID | FK | 关联检验记录ID |
| ItemName | 项目名称 (如尺寸、外观、功能) | |
| Specification | 检验标准/规范 | |
| MeasuredValue | 测量值 |
不合格品 (NonConformingProduct)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| NCProductID | PK | 不合格品唯一标识 |
| FinishedGoodsID | FK | 关联成品ID |
| DefectType | 缺陷类型 | |
| Disposition | 处置方式 (返工/报废/让步接收) | |
| ReportDate | 报告日期 |
质量改进 (QualityImprovement)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ImprovementID | PK | 改进记录唯一标识 |
| NCProductID | FK | 关联不合格品ID |
| ActionTaken | 采取的纠正措施 | |
| CompletionDate | 完成日期 | |
| Effectiveness | 改进效果评估 |
检验员 (Inspector)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| InspectorID | PK | 检验员唯一标识 |
| InspectorName | 检验员姓名 | |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| Certification | 资质证书 | |
| Department | 所属部门 |
仓储与物流
实体与字段
仓库 (Warehouse)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| WarehouseID | PK | 仓库唯一标识 |
| WarehouseName | 仓库名称 | |
| Location | 仓库地址 | |
| Capacity | 仓库容量 | |
| Type | 仓库类型 (如原材料仓、成品仓) |
出库单 (GoodsIssue)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| IssueID | PK | 出库单唯一标识 |
| WarehouseID | FK | 关联仓库ID |
| IssueDate | 出库日期 | |
| ComponentID | FK | 出库物料/成品ID |
| IssuedQuantity | 出库数量 |
物流单 (LogisticsOrder)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LogisticsOrderID | PK | 物流订单唯一标识 |
| SalesOrderID | FK | 关联销售订单ID |
| ShipmentDate | 发货日期 | |
| Carrier | 承运商 | |
| TrackingNumber | 物流追踪号 |
库存变动 (InventoryMovement)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| MovementID | PK | 库存变动唯一标识 |
| ComponentID | FK | 关联零部件/成品ID |
| FromWarehouseID | FK | 来源仓库ID |
| ToWarehouseID | FK | 目标仓库ID |
| Quantity | 变动数量 |
运输车辆 (TransportVehicle)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| VehicleID | PK | 车辆唯一标识 |
| LicensePlate | 车牌号 | |
| VehicleType | 车辆类型 (如卡车、叉车) | |
| Capacity | 载重/容量 | |
| Status | 车辆状态 (空闲/运输中/维护) |
销售与营销
实体与字段
销售线索 (SalesLead)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LeadID | PK | 销售线索唯一标识 |
| LeadName | 线索名称/公司名称 | |
| ContactPerson | 联系人 | |
| Source | 线索来源 (如展会、官网) | |
| Status | 线索状态 (新线索/已联系/已转化) |
商机 (Opportunity)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| OpportunityID | PK | 商机唯一标识 |
| LeadID | FK | 关联销售线索ID |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| ExpectedRevenue | 预计收入 | |
| SalesStage | 销售阶段 (如初步接触/方案报价/谈判) |
报价单 (Quotation)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| QuotationID | PK | 报价单唯一标识 |
| OpportunityID | FK | 关联商机ID |
| QuotationDate | 报价日期 | |
| TotalAmount | 总金额 | |
| Status | 报价状态 (待发送/已发送/已接受/已拒绝) |
合同 (Contract)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ContractID | PK | 合同唯一标识 |
| SalesOrderID | FK | 关联销售订单ID |
| ContractDate | 合同签订日期 | |
| ContractAmount | 合同金额 | |
| PaymentTerms | 付款条款 |
营销活动 (MarketingCampaign)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CampaignID | PK | 营销活动唯一标识 |
| CampaignName | 活动名称 | |
| StartDate | 开始日期 | |
| EndDate | 结束日期 | |
| Budget | 活动预算 |
安装与调试
实体与字段
安装项目 (InstallationProject)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ProjectID | PK | 安装项目唯一标识 |
| SalesOrderID | FK | 关联销售订单ID |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| InstallationAddress | 安装地址 | |
| Status | 项目状态 (待安排/进行中/已完成) |
安装任务 (InstallationTask)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TaskID | PK | 安装任务唯一标识 |
| ProjectID | FK | 关联安装项目ID |
| EquipmentID | FK | 关联设备ID |
| AssignedEngineerID | FK | 分配工程师ID |
| CompletionDate | 完成日期 |
现场工程师 (FieldEngineer)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EngineerID | PK | 工程师唯一标识 |
| EngineerName | 工程师姓名 | |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| SkillSet | 技能专长 | |
| Availability | 可用状态 |
设备 (Equipment)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EquipmentID | PK | 设备唯一标识 |
| SerialNumber | 设备序列号 | |
| ProductID | FK | 关联产品ID |
| InstallationDate | 安装日期 | |
| CurrentLocation | 当前所在位置 |
验收报告 (AcceptanceReport)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ReportID | PK | 验收报告唯一标识 |
| ProjectID | FK | 关联安装项目ID |
| AcceptanceDate | 验收日期 | |
| Result | 验收结果 (通过/不通过) | |
| CustomerSignature | 客户签字确认 |
售后服务与维护
实体与字段
服务请求 (ServiceRequest)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RequestID | PK | 服务请求唯一标识 |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| EquipmentID | FK | 关联设备ID |
| RequestDate | 请求日期 | |
| ProblemDescription | 问题描述 |
服务工单 (ServiceWorkOrder)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ServiceOrderID | PK | 服务工单唯一标识 |
| RequestID | FK | 关联服务请求ID |
| AssignedEngineerID | FK | 分配工程师ID |
| ScheduledDate | 计划服务日期 | |
| Status | 工单状态 (待处理/进行中/已完成) |
备件 (SparePart)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PartID | PK | 备件唯一标识 |
| PartName | 备件名称 | |
| PartNumber | 备件型号 | |
| CurrentStock | 当前库存量 | |
| SupplierID | FK | 主要供应商ID |
服务报告 (ServiceReport)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ReportID | PK | 服务报告唯一标识 |
| ServiceOrderID | FK | 关联服务工单ID |
| CompletionDate | 服务完成日期 | |
| ProblemSolved | 问题是否解决 (是/否) | |
| UsedParts | 使用的备件列表 |
设备运行数据 (EquipmentOperatingData)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| DataLogID | PK | 数据日志唯一标识 |
| EquipmentID | FK | 关联设备ID |
| Timestamp | 数据采集时间 | |
| ParameterName | 参数名称 (如温度、振动、电流) | |
| ParameterValue | 参数值 |
财务管理
实体与字段
总账 (GeneralLedger)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EntryID | PK | 会计分录唯一标识 |
| AccountID | FK | 关联会计科目ID |
| TransactionDate | 交易日期 | |
| DebitAmount | 借方金额 | |
| CreditAmount | 贷方金额 |
会计科目 (Account)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AccountID | PK | 会计科目唯一标识 |
| AccountName | 科目名称 | |
| AccountType | 科目类型 (如资产、负债、收入、成本) | |
| Balance | 当前余额 | |
| ParentAccountID | FK | 上级科目ID (用于科目层级) |
成本中心 (CostCenter)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CostCenterID | PK | 成本中心唯一标识 |
| CostCenterName | 成本中心名称 (如生产部、研发部) | |
| BudgetAmount | 预算金额 | |
| ActualAmount | 实际发生金额 | |
| DepartmentID | FK | 关联部门ID |
发票 (Invoice)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| InvoiceID | PK | 发票唯一标识 |
| SalesOrderID | FK | 关联销售订单ID (应收) |
| PurchaseOrderID | FK | 关联采购订单ID (应付) |
| InvoiceDate | 发票日期 | |
| Amount | 发票金额 |
支付记录 (PaymentRecord)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PaymentID | PK | 支付记录唯一标识 |
| InvoiceID | FK | 关联发票ID |
| PaymentDate | 支付日期 | |
| Amount | 支付金额 | |
| PaymentMethod | 支付方式 |
人力资源管理
实体与字段
员工 (Employee)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EmployeeID | PK | 员工唯一标识 |
| EmployeeName | 员工姓名 | |
| DepartmentID | FK | 所属部门ID |
| Position | 职位 | |
| HireDate | 入职日期 |
部门 (Department)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| DepartmentID | PK | 部门唯一标识 |
| DepartmentName | 部门名称 | |
| ManagerID | FK | 部门负责人ID |
| Location | 部门位置 | |
| Description | 部门职能描述 |
培训记录 (TrainingRecord)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TrainingID | PK | 培训记录唯一标识 |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| TrainingName | 培训名称 | |
| TrainingDate | 培训日期 | |
| Score | 培训得分/评估 |
绩效评估 (PerformanceReview)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ReviewID | PK | 绩效评估唯一标识 |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| ReviewDate | 评估日期 | |
| ReviewerID | FK | 评估人ID |
| OverallScore | 总分/等级 |
薪酬记录 (Payroll)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PayrollID | PK | 薪酬记录唯一标识 |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| PayPeriod | 薪酬周期 | |
| GrossSalary | 税前工资 | |
| NetSalary | 税后工资 |