设计和创意服务机构
行业应用数据模型
深入解析行业业务活动，助力企业数字化转型。
行业背景
设计和创意服务机构是为企业、品牌或个人提供专业视觉传达、产品造型、品牌策略等创意解决方案的专业服务公司。涵盖平面设计、工业设计、品牌策划、广告创意、数字媒体设计等多个细分领域。这些机构通过创意和专业技能，帮助客户提升品牌形象、产品竞争力及市场影响力。
服务模式
服务模式主要以项目制为主，从客户需求分析、提案、设计执行、客户反馈、修改到最终交付。机构通常会组建项目团队，包括项目经理、设计师、文案、策略师等，共同协作完成项目。服务内容高度定制化，以满足不同客户的特定创意需求。
数字化挑战
面临项目管理复杂、客户沟通效率低、设计资产管理混乱、团队协作障碍、创意流程标准化难、数据分析能力不足等挑战。传统的人工管理方式已难以适应快速变化的市场需求和日益增长的项目量，亟需数字化转型提升运营效率和创意产出质量。
核心运营活动
深入了解 设计和创意服务机构 行业的核心业务模块及其数字化提升机会。
市场拓展与客户获取
通过市场调研、品牌推广、商务洽谈等方式，识别潜在客户并建立合作关系。
数字化提升机会
CRM系统集成: 统一管理客户信息、沟通记录和商机，提升客户关系管理效率。
营销自动化: 利用邮件营销、社交媒体工具自动化推广内容，触达潜在客户。
数据分析: 分析市场趋势、客户行为数据，优化营销策略和销售转化率。
在线作品集展示: 搭建专业网站或平台展示设计案例，吸引目标客户。
项目立项与合同管理
明确项目范围、目标、预算和时间表，并签订正式服务合同。
数字化提升机会
项目管理软件: 统一管理项目信息、任务分配和进度，确保项目透明化。
电子合同签署: 采用电子签名技术，简化合同签署流程，提高效率和安全性。
预算与资源规划: 通过系统进行精细化预算管理和资源分配，避免超支。
模板化流程: 建立标准化的项目立项模板，加速新项目启动。
需求分析与策略制定
深入了解客户业务、市场和目标受众，制定创意策略和设计方向。
数字化提升机会
在线调研工具: 快速收集客户和市场反馈，提升需求分析效率。
知识库与案例库: 建立可检索的行业知识库和历史成功案例，辅助策略制定。
协作平台: 团队成员在线共享资料、讨论创意，提高协作效率。
AI辅助分析: 利用AI分析大量文本数据，提取关键洞察，辅助策略决策。
创意概念与提案
将策略转化为视觉或功能概念，并制作演示文稿向客户提案。
数字化提升机会
设计协作工具: 使用Figma、Sketch等工具进行实时协作设计，提升效率。
虚拟现实/增强现实: 在产品设计中应用VR/AR，提供沉浸式提案体验。
AI图像生成: 利用AI工具快速生成多种创意草图或概念图，拓展创意边界。
在线演示平台: 通过云端工具进行远程提案，并记录客户反馈。
设计执行与制作
根据客户确认的方案，进行详细的设计、排版、建模、渲染等工作。
数字化提升机会
设计资产管理(DAM): 集中存储、分类和检索设计素材、字体、图片等，提高复用率。
自动化设计工具: 利用脚本或插件自动化重复性设计任务，如批量生成尺寸图。
云端渲染服务: 工业设计中利用云端算力进行快速渲染，缩短制作周期。
版本控制系统: 管理设计稿的版本迭代，确保团队成员使用最新文件。
客户反馈与修改
收集客户对设计稿的反馈，并进行相应的修改和调整，直至客户满意。
数字化提升机会
在线审阅平台: 客户可在平台上直接批注、评论设计稿，实时同步反馈。
反馈管理系统: 结构化记录客户反馈，并追踪修改进度，避免遗漏。
自动化通知: 客户提交反馈或设计更新时，系统自动通知相关人员。
历史版本对比: 方便快速对比不同版本的设计差异，提升沟通效率。
项目交付与验收
向客户交付最终的设计成果和相关文件，并获得客户的最终确认和验收。
数字化提升机会
云端文件共享: 通过安全链接共享大文件，方便客户下载和查阅。
交付清单自动化: 自动生成交付物清单，确保所有文件完整无误。
在线验收确认: 客户通过在线表单或系统进行验收确认，并留下评价。
项目归档: 自动化项目文件归档，便于未来查询和复用。
项目结算与财务管理
根据合同约定，向客户开具发票并进行款项回收，管理项目收支。
数字化提升机会
财务管理系统: 自动化发票生成、应收账款管理和费用报销。
在线支付集成: 提供多种在线支付方式，方便客户结算。
财务报表自动化: 实时生成项目利润、成本分析等财务报表。
税务合规管理: 自动化处理税务计算和申报，确保合规。
团队协作与沟通
确保项目团队内部高效沟通，信息共享，协同完成设计任务。
数字化提升机会
即时通讯工具: Slack、企业微信等，实现团队成员快速沟通。
在线会议系统: 远程团队进行视频会议、屏幕共享，提高会议效率。
共享日历与任务板: 统一管理团队日程和任务，避免冲突和遗漏。
项目文档协同编辑: 多人实时编辑设计规范、需求文档，提升协作效率。
设计资产管理
对机构内部的设计素材、字体、模板、历史项目文件等进行系统化管理。
数字化提升机会
数字资产管理(DAM)系统: 集中存储、版本控制、权限管理，支持快速检索和复用。
智能标签与搜索: 利用AI自动识别图像内容并打标签，提升检索效率。
云存储与备份: 确保设计资产的安全性、可靠性和可访问性。
素材库共享: 建立团队共享素材库，减少重复下载和购买。
人力资源管理
负责员工招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等，确保团队稳定和发展。
数字化提升机会
HRM系统: 自动化员工信息管理、考勤、薪酬计算和福利发放。
在线招聘平台: 发布职位、筛选简历、安排面试，提升招聘效率。
绩效管理模块: 设定KPI、进行绩效评估和反馈，支持员工发展。
在线学习平台: 提供设计技能、行业知识等在线课程，提升员工专业能力。
客户关系维护与增值服务
在项目结束后持续与客户保持联系，提供后续支持或推荐增值服务。
数字化提升机会
客户满意度调查: 自动化发送问卷，收集客户反馈并分析。
客户门户: 提供专属在线门户，客户可查看历史项目、下载文件、提交新需求。
个性化推荐: 根据客户历史项目和行业特点，智能推荐相关增值服务。
定期邮件/通讯: 自动化发送行业洞察、机构动态，保持客户活跃度。
主要业务流程
标准化的业务执行路径，确保项目高质量交付。
市场拓展与客户获取流程
主要业务流程
1市场调研与目标客户识别
2制定营销策略与推广计划
3执行市场活动（线上/线下）
4收集潜在客户信息与初步沟通
5安排商务洽谈与需求初探
项目立项与合同管理流程
主要业务流程
1客户需求确认与项目评估
2项目方案与报价制定
3内部审批与资源调配
4与客户商务谈判与合同条款确认
5合同签署与项目正式启动
需求分析与策略制定流程
主要业务流程
1召开客户需求沟通会议
2收集行业资料与竞品分析
3用户画像与目标受众研究
4内部策略研讨与头脑风暴
5输出创意策略报告与设计方向
创意概念与提案流程
主要业务流程
1根据策略报告进行概念发散
2草图绘制与初步视觉呈现
3内部评审与优化概念
4制作高质量提案演示文稿
5向客户进行创意提案与讲解
设计执行与制作流程
主要业务流程
1组建项目设计团队
2详细设计稿绘制与制作
3素材收集与版权确认
4内部质量检查与校对
5准备提交客户的初稿
客户反馈与修改流程
主要业务流程
1提交设计初稿给客户
2收集客户书面或口头反馈
3内部评估反馈并制定修改方案
4执行设计修改与调整
5再次提交修改稿直至客户满意
项目交付与验收流程
主要业务流程
1整理所有最终设计文件与源文件
2制作项目交付清单
3将交付物上传至云端或指定平台
4通知客户进行最终验收
5获得客户验收确认函或签字
项目结算与财务管理流程
主要业务流程
1根据合同约定生成阶段性或最终账单
2向客户开具正式发票
3追踪应收账款状态
4确认款项到账并进行财务入账
5生成项目成本与利润报告
团队协作与沟通流程
主要业务流程
1每日站会或周例会同步进度
2使用协作平台进行任务分配与更新
3共享项目文档与设计资源
4及时解决团队内部沟通障碍
5定期进行团队建设活动
设计资产管理流程
主要业务流程
1建立统一的数字资产存储规范
2对设计素材进行分类、命名与标签
3定期备份重要设计文件
4设置不同层级的访问权限
5定期清理和更新废弃或过时资产
人力资源管理流程
主要业务流程
1发布招聘信息与简历筛选
2组织面试与背景调查
3新员工入职培训与导师制度
4定期绩效考核与反馈
5薪酬福利管理与员工关系维护
客户关系维护与增值服务流程
主要业务流程
1项目结束后的客户满意度回访
2定期发送行业资讯或机构动态
3主动了解客户新需求并推荐服务
4提供后续技术支持或维护服务
5邀请客户参加行业活动或沙龙
主要管理指标
通过数据量化业务表现，驱动决策优化。
市场拓展与客户获取指标
主要管理指标
客户获取成本 (CAC): 营销费用 / 新增客户数。
潜在客户转化率: (成交客户数 / 潜在客户数) * 100%。
市场活动ROI: (活动收入 - 活动成本) / 活动成本 * 100%。
品牌知名度: 品牌搜索量、媒体提及率、社交媒体互动量。
项目立项与合同管理指标
主要管理指标
合同签订率: (签订合同数 / 提案项目数) * 100%。
项目启动周期: 从合同签订到项目正式启动的平均天数。
合同金额准确率: 合同金额与实际结算金额的偏差率。
项目预算偏差率: (实际成本 - 预算成本) / 预算成本 * 100%。
需求分析与策略制定指标
主要管理指标
需求理解准确率: 客户对最终设计方案的满意度与初期需求匹配度。
策略提案通过率: (首次通过提案数 / 总提案数) * 100%。
策略制定周期: 从需求收集到策略报告输出的平均天数。
客户需求变更率: 项目过程中客户需求变更的次数或幅度。
创意概念与提案指标
主要管理指标
创意提案采纳率: (被采纳的创意方案数 / 总提案数) * 100%。
提案准备周期: 从策略确定到提案完成的平均天数。
客户对提案满意度: 通过问卷或评分衡量。
AI辅助创意生成效率提升: AI工具使用前后创意产出速度对比。
设计执行与制作指标
主要管理指标
设计稿一次通过率: (首次提交即通过的设计稿数量 / 总提交数量) * 100%。
设计效率: (完成设计任务量 / 设计师工时)。
设计资产复用率: (复用资产数量 / 总资产使用数量) * 100%。
设计质量缺陷率: (发现的缺陷数量 / 总设计稿数量) * 100%。
客户反馈与修改指标
主要管理指标
平均修改轮次: 每个项目平均进行的设计修改次数。
反馈处理及时率: (及时处理的反馈数量 / 总反馈数量) * 100%。
客户反馈满意度: 客户对修改过程和结果的满意度评分。
反馈响应时间: 从收到客户反馈到首次响应的平均时间。
项目交付与验收指标
主要管理指标
项目准时交付率: (按时交付项目数 / 总交付项目数) * 100%。
客户验收通过率: (一次性通过验收的项目数 / 总验收项目数) * 100%。
交付物完整性: 交付文件与清单的匹配度。
客户对交付物满意度: 客户对最终交付成果的满意度评分。
项目结算与财务管理指标
主要管理指标
应收账款周转天数: (平均应收账款 / 销售收入) * 365。
项目毛利率: (项目收入 - 项目成本) / 项目收入 * 100%。
回款及时率: (按时回款金额 / 应回款总金额) * 100%。
运营成本控制率: 实际运营成本与预算成本的偏差。
团队协作与沟通指标
主要管理指标
团队协作效率: 项目任务完成时间与计划时间的偏差。
内部沟通频率: 团队成员在协作平台上的消息互动量。
跨部门协作顺畅度: 跨部门任务的完成效率和满意度。
团队成员满意度: 通过内部问卷调查衡量。
设计资产管理指标
主要管理指标
资产检索效率: 查找所需设计资产的平均时间。
资产更新频率: 设计资产库的更新和维护频率。
资产利用率: (被使用资产数量 / 总资产数量) * 100%。
资产安全事件数: 发生数据泄露或丢失的次数。
人力资源管理指标
主要管理指标
员工流失率: (离职人数 / 平均员工数) * 100%。
新员工入职效率: 从录用到正式上岗的平均天数。
培训覆盖率: (参加培训员工数 / 总员工数) * 100%。
员工满意度: 通过员工敬业度调查衡量。
客户关系维护与增值服务指标
主要管理指标
客户留存率: (期末客户数 - 新增客户数) / 期初客户数 * 100%。
客户生命周期价值 (CLTV): 客户在合作期间为机构带来的总收益。
客户推荐率: 客户愿意推荐机构给其他人的比例。
增值服务销售额: 通过增值服务获得的收入。
核心运营活动 ER 图表
定义业务实体的逻辑结构与关联关系。
市场拓展与客户获取
实体与字段
客户 (Customers)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CustomerID | PK | 客户唯一标识符 |
| CustomerName | 客户名称 | |
| ContactPerson | 联系人姓名 | |
| ContactEmail | 联系人邮箱 | |
| CustomerSource | 客户来源（如：官网、推荐、市场活动） |
市场活动 (MarketingActivities)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ActivityID | PK | 市场活动唯一标识符 |
| ActivityName | 市场活动名称 | |
| ActivityType | 活动类型（如：线上推广、行业展会） | |
| StartDate | 活动开始日期 | |
| EndDate | 活动结束日期 |
销售线索 (Leads)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LeadID | PK | 销售线索唯一标识符 |
| LeadName | 线索名称/公司名 | |
| ContactInfo | 联系方式 | |
| SourceActivityID | FK | 来源市场活动ID |
| LeadStatus | 线索状态（如：新线索、已联系、已转化） |
商机 (Opportunities)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| OpportunityID | PK | 商机唯一标识符 |
| OpportunityName | 商机名称 | |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| ExpectedRevenue | 预期收入 | |
| SalesStage | 销售阶段（如：初步接触、需求确认、提案中） |
销售人员 (SalesPersonnel)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EmployeeID | PK | 员工唯一标识符 |
| EmployeeName | 员工姓名 | |
| Role | 角色（如：销售经理、销售代表） | |
| AssignedLeads | 负责的销售线索数量 | |
| AssignedOpportunities | 负责的商机数量 |
项目立项与合同管理
实体与字段
项目 (Projects)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ProjectID | PK | 项目唯一标识符 |
| ProjectName | 项目名称 | |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| ProjectManagerID | FK | 项目经理员工ID |
| ProjectStatus | 项目状态（如：进行中、已完成、暂停） |
合同 (Contracts)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ContractID | PK | 合同唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| ContractAmount | 合同金额 | |
| SignDate | 合同签订日期 | |
| PaymentTerms | 付款条款 |
项目阶段 (ProjectPhases)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PhaseID | PK | 阶段唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| PhaseName | 阶段名称（如：需求分析、设计执行、交付验收） | |
| StartDate | 阶段开始日期 | |
| EndDate | 阶段结束日期 |
项目预算 (ProjectBudgets)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| BudgetID | PK | 预算唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| BudgetCategory | 预算类别（如：人力、材料、外包） | |
| AllocatedAmount | 分配金额 | |
| ActualSpend | 实际花费 |
项目团队 (ProjectTeams)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TeamMemberID | PK | 团队成员唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| EmployeeID | FK | 员工ID |
| RoleInProject | 在项目中扮演的角色（如：设计师、文案、策略师） | |
| AllocationPercentage | 在该项目中的时间分配百分比 |
需求分析与策略制定
实体与字段
需求 (Requirements)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RequirementID | PK | 需求唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| RequirementDescription | 需求详细描述 | |
| RequirementType | 需求类型（如：功能、视觉、性能） | |
| Priority | 优先级（高、中、低） |
市场调研 (MarketResearch)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ResearchID | PK | 调研唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| ResearchType | 调研类型（如：竞品分析、用户访谈） | |
| ResearchDate | 调研日期 | |
| ResearchResult | 调研结果摘要 |
创意策略 (CreativeStrategies)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| StrategyID | PK | 策略唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| StrategyName | 策略名称 | |
| StrategyDescription | 策略详细描述 | |
| ApprovalStatus | 审批状态（如：待审批、已通过） |
用户画像 (UserPersonas)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PersonaID | PK | 用户画像唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| PersonaName | 画像名称 | |
| Demographics | 人口统计学信息 | |
| GoalsAndPainPoints | 目标与痛点 |
竞品分析 (CompetitorAnalysis)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AnalysisID | PK | 分析唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| CompetitorName | 竞品名称 | |
| AnalysisDate | 分析日期 | |
| StrengthsWeaknesses | 竞品优劣势分析 |
创意概念与提案
实体与字段
创意概念 (CreativeConcepts)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ConceptID | PK | 概念唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| ConceptName | 概念名称 | |
| ConceptDescription | 概念详细描述 | |
| VisualReference | 视觉参考（图片链接或描述） |
提案 (Proposals)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ProposalID | PK | 提案唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| ProposalTitle | 提案标题 | |
| PresentationDate | 提案日期 | |
| FeedbackReceived | 客户反馈摘要 |
演示文件 (PresentationFiles)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| FileID | PK | 文件唯一标识符 |
| ProposalID | FK | 关联提案ID |
| FileName | 文件名称 | |
| FileType | 文件类型（如：PPT、PDF、视频） | |
| FilePath | 文件存储路径/URL |
客户沟通记录 (ClientCommunications)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CommunicationID | PK | 沟通记录唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| CommunicationType | 沟通类型（如：会议、邮件、电话） | |
| CommunicationDate | 沟通日期 | |
| Summary | 沟通内容摘要 |
AI生成内容 (AIGeneratedContent)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AICG_ID | PK | AI生成内容唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| ContentType | 内容类型（如：图像、文本、草图） | |
| GeneratedDate | 生成日期 | |
| ContentURL | 生成内容的存储路径/URL |
设计执行与制作
实体与字段
设计稿 (DesignDrafts)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| DraftID | PK | 设计稿唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| DraftName | 设计稿名称 | |
| Version | 版本号 | |
| FilePath | 文件存储路径/URL |
设计任务 (DesignTasks)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TaskID | PK | 任务唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| TaskName | 任务名称 | |
| AssignedTo | FK | 任务负责人员工ID |
| TaskStatus | 任务状态（如：待办、进行中、已完成） |
设计素材 (DesignAssets)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AssetID | PK | 素材唯一标识符 |
| AssetName | 素材名称 | |
| AssetType | 素材类型（如：图片、字体、图标） | |
| SourceURL | 素材来源URL | |
| UsageCount | 使用次数 |
时间记录 (TimeLogs)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LogID | PK | 日志唯一标识符 |
| TaskID | FK | 关联任务ID |
| EmployeeID | FK | 员工ID |
| WorkDate | 工作日期 | |
| HoursWorked | 工作小时数 |
质量检查 (QualityChecks)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CheckID | PK | 检查唯一标识符 |
| DraftID | FK | 关联设计稿ID |
| CheckerID | FK | 检查人员工ID |
| CheckDate | 检查日期 | |
| DefectsFound | 发现的缺陷数量 |
客户反馈与修改
实体与字段
客户反馈 (ClientFeedback)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| FeedbackID | PK | 反馈唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| DraftID | FK | 关联设计稿ID |
| FeedbackContent | 反馈内容 | |
| FeedbackDate | 反馈日期 |
修改记录 (ModificationLogs)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LogID | PK | 日志唯一标识符 |
| FeedbackID | FK | 关联反馈ID |
| ModifiedBy | FK | 修改人员工ID |
| ModificationDate | 修改日期 | |
| ModificationDetails | 修改详情 |
版本控制 (VersionControl)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| VersionID | PK | 版本唯一标识符 |
| DraftID | FK | 关联设计稿ID |
| VersionNumber | 版本号 | |
| CreationDate | 创建日期 | |
| ChangeLog | 变更日志 |
客户确认 (ClientConfirmations)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ConfirmationID | PK | 确认唯一标识符 |
| DraftID | FK | 关联设计稿ID |
| ConfirmationDate | 确认日期 | |
| IsApproved | 是否批准（布尔值） | |
| ClientSignature | 客户签名（电子签名或图片） |
在线审阅评论 (OnlineReviewComments)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CommentID | PK | 评论唯一标识符 |
| DraftID | FK | 关联设计稿ID |
| CommenterID | FK | 评论人ID（客户或内部人员） |
| CommentText | 评论内容 | |
| CommentDate | 评论日期 |
项目交付与验收
实体与字段
交付物 (Deliverables)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| DeliverableID | PK | 交付物唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| DeliverableName | 交付物名称 | |
| DeliverableType | 交付物类型（如：源文件、效果图、报告） | |
| DeliveryDate | 交付日期 |
验收记录 (AcceptanceRecords)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RecordID | PK | 记录唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| AcceptanceDate | 验收日期 | |
| IsAccepted | 是否验收通过（布尔值） | |
| ClientComments | 客户验收意见 |
项目归档 (ProjectArchives)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ArchiveID | PK | 归档唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| ArchiveDate | 归档日期 | |
| ArchiveLocation | 归档存储位置（如：云盘路径） | |
| IsComplete | 是否完成归档（布尔值） |
客户满意度 (ClientSatisfaction)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| SatisfactionID | PK | 满意度唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| Rating | 满意度评分（1-5分） | |
| Comments | 客户评价 | |
| SurveyDate | 调查日期 |
交付清单 (DeliveryChecklists)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ChecklistID | PK | 清单唯一标识符 |
| DeliverableID | FK | 关联交付物ID |
| ItemDescription | 清单项描述 | |
| IsChecked | 是否已检查（布尔值） | |
| CheckedBy | FK | 检查人员工ID |
项目结算与财务管理
实体与字段
发票 (Invoices)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| InvoiceID | PK | 发票唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| InvoiceNumber | 发票号码 | |
| InvoiceAmount | 发票金额 | |
| IssueDate | 开票日期 |
收款记录 (Payments)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PaymentID | PK | 收款唯一标识符 |
| InvoiceID | FK | 关联发票ID |
| PaymentAmount | 收款金额 | |
| PaymentDate | 收款日期 | |
| PaymentMethod | 支付方式 |
费用 (Expenses)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ExpenseID | PK | 费用唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| ExpenseCategory | 费用类别（如：差旅费、材料费、外包费） | |
| Amount | 金额 | |
| ExpenseDate | 发生日期 |
财务报表 (FinancialReports)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ReportID | PK | 报表唯一标识符 |
| ReportType | 报表类型（如：损益表、现金流量表） | |
| ReportDate | 报表生成日期 | |
| TotalRevenue | 总收入 | |
| TotalExpenses | 总支出 |
应收账款 (AccountsReceivable)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AR_ID | PK | 应收账款唯一标识符 |
| InvoiceID | FK | 关联发票ID |
| OutstandingAmount | 未收金额 | |
| DueDate | 到期日期 | |
| Status | 状态（如：未收款、部分收款、已结清） |
团队协作与沟通
实体与字段
任务 (Tasks)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TaskID | PK | 任务唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| TaskName | 任务名称 | |
| AssignedTo | FK | 任务负责人员工ID |
| DueDate | 截止日期 |
消息 (Messages)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| MessageID | PK | 消息唯一标识符 |
| SenderID | FK | 发送者员工ID |
| ReceiverID | FK | 接收者员工ID（或群组ID） |
| MessageContent | 消息内容 | |
| Timestamp | 发送时间戳 |
会议 (Meetings)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| MeetingID | PK | 会议唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| MeetingTitle | 会议标题 | |
| MeetingDate | 会议日期 | |
| MeetingMinutes | 会议纪要 |
文件共享 (SharedFiles)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| SharedFileID | PK | 共享文件唯一标识符 |
| ProjectID | FK | 关联项目ID |
| FileName | 文件名称 | |
| FilePath | 文件路径/URL | |
| SharedBy | FK | 共享人员工ID |
通知 (Notifications)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| NotificationID | PK | 通知唯一标识符 |
| RecipientID | FK | 接收者员工ID |
| NotificationType | 通知类型（如：任务分配、文件更新） | |
| Message | 通知消息内容 | |
| Timestamp | 通知时间戳 |
设计资产管理
实体与字段
数字资产 (DigitalAssets)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AssetID | PK | 资产唯一标识符 |
| AssetName | 资产名称 | |
| AssetType | 资产类型（如：图片、视频、3D模型） | |
| FilePath | 文件存储路径/URL | |
| UploadDate | 上传日期 |
资产标签 (AssetTags)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TagID | PK | 标签唯一标识符 |
| AssetID | FK | 关联资产ID |
| TagName | 标签名称（如：品牌、产品、颜色） | |
| TagType | 标签类型（如：关键词、分类） | |
| CreatedBy | FK | 创建人员工ID |
版权信息 (Copyrights)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CopyrightID | PK | 版权唯一标识符 |
| AssetID | FK | 关联资产ID |
| Owner | 版权所有者 | |
| LicenseType | 许可类型（如：商业许可、免费） | |
| ExpirationDate | 到期日期 |
使用记录 (UsageLogs)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LogID | PK | 日志唯一标识符 |
| AssetID | FK | 关联资产ID |
| UserID | FK | 使用人员工ID |
| UsageDate | 使用日期 | |
| Purpose | 使用目的 |
资产分类 (AssetCategories)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CategoryID | PK | 分类唯一标识符 |
| CategoryName | 分类名称（如：平面设计、工业设计、品牌） | |
| ParentCategoryID | FK | 父分类ID（用于层级分类） |
| Description | 分类描述 | |
| AssetCount | 该分类下的资产数量 |
人力资源管理
实体与字段
员工 (Employees)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EmployeeID | PK | 员工唯一标识符 |
| EmployeeName | 员工姓名 | |
| Department | 所属部门（如：设计部、市场部） | |
| Position | 职位 | |
| HireDate | 入职日期 |
招聘 (Recruitment)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RecruitmentID | PK | 招聘唯一标识符 |
| PositionName | 招聘职位名称 | |
| ApplicationDate | 申请日期 | |
| CandidateName | 候选人姓名 | |
| RecruitmentStatus | 招聘状态（如：面试中、已录用） |
绩效评估 (PerformanceReviews)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ReviewID | PK | 评估唯一标识符 |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| ReviewDate | 评估日期 | |
| OverallRating | 总体评分 | |
| FeedbackComments | 反馈意见 |
培训记录 (TrainingRecords)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TrainingID | PK | 培训唯一标识符 |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| CourseName | 课程名称 | |
| CompletionDate | 完成日期 | |
| Score | 培训得分 |
薪酬福利 (CompensationBenefits)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| BenefitID | PK | 福利唯一标识符 |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| BenefitType | 福利类型（如：社保、公积金、商业保险） | |
| Amount | 金额 | |
| EffectiveDate | 生效日期 |
客户关系维护与增值服务
实体与字段
客户回访 (ClientFollowUps)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| FollowUpID | PK | 回访唯一标识符 |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| FollowUpDate | 回访日期 | |
| FollowUpMethod | 回访方式（如：电话、邮件、拜访） | |
| Summary | 回访内容摘要 |
增值服务 (ValueAddedServices)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ServiceID | PK | 服务唯一标识符 |
| ServiceName | 服务名称（如：后期维护、品牌升级咨询） | |
| ServiceDescription | 服务描述 | |
| Price | 价格 | |
| ServiceType | 服务类型（如：咨询、技术支持） |
客户忠诚度 (ClientLoyalty)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LoyaltyID | PK | 忠诚度唯一标识符 |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| LoyaltyScore | 忠诚度评分 | |
| LastInteractionDate | 最近互动日期 | |
| ReferralCount | 推荐客户数量 |
客户活动 (ClientActivities)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ActivityID | PK | 活动唯一标识符 |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| ActivityType | 活动类型（如：研讨会、沙龙、新品发布会） | |
| ActivityDate | 活动日期 | |
| ParticipationStatus | 参与状态 |
客户门户 (ClientPortals)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PortalID | PK | 门户唯一标识符 |
| CustomerID | FK | 关联客户ID |
| PortalURL | 门户URL | |
| LastLoginDate | 最近登录日期 | |
| AccessLevel | 访问级别 |