机场运营机构
行业应用数据模型
深入解析行业业务活动,助力企业数字化转型。
行业背景
机场运营机构是连接空中与地面交通的关键枢纽,负责机场的规划、建设、运营和管理。其核心职责是确保航班安全、高效运行,提供旅客服务和货运支持,同时协调航空公司、地勤服务商、海关、边检等多个利益相关方。随着全球航空业的快速发展,机场面临着日益增长的客货运需求、严格的安全标准以及激烈的市场竞争。
服务模式
机场运营机构的服务模式主要围绕“安全、效率、体验”展开。对航空公司提供航班时刻协调、停机位分配、跑道维护、航站楼设施使用等服务;对航空物流企业提供货运仓储、转运、安检等服务;对旅客提供值机、安检、候机、登机、行李处理等全流程服务。同时,还涵盖商业零售、餐饮、广告等非航空性业务,以提升机场综合收益。
数字化挑战
机场运营面临数据孤岛、信息共享不足、应急响应效率低、资源利用率不高、旅客体验待提升等数字化挑战。传统管理模式难以应对复杂多变的运行环境,需要通过数字化转型,实现数据集成、流程自动化、智能决策和个性化服务,以提升机场整体运行效率和竞争力,应对未来智慧机场的发展需求。
核心运营活动
深入了解 机场运营机构 行业的核心业务模块及其数字化提升机会。
航班计划与时刻管理
协调航空公司航班时刻,确保机场容量合理利用,避免冲突。
数字化提升机会
停机位与登机口分配
根据航班类型、机型、进出港时间等因素,高效分配停机位和登机口。
数字化提升机会
行李处理与分拣
确保旅客行李从托运到提取的全程高效、准确、安全。
数字化提升机会
旅客值机与安检
提供便捷的旅客值机和高效的安检服务,提升旅客体验。
数字化提升机会
地面服务协调
协调地勤、加油、清洁、配餐等各项地面服务,确保航班准时离港。
数字化提升机会
货运物流管理
管理航空货物的接收、仓储、分拣、转运和交付,确保高效流通。
数字化提升机会
空侧运行管理
监控跑道、滑行道、停机坪等空侧区域的运行状态,确保安全。
数字化提升机会
安全与应急管理
制定并执行机场安全规章,应对各类突发事件,保障机场安全运行。
数字化提升机会
商业运营与招商
管理机场内的商业零售、餐饮、广告等非航空性业务,提升收益。
数字化提升机会
设施设备维护
对航站楼、跑道、滑行道、登机桥等设施设备进行日常维护和检修。
数字化提升机会
人力资源管理
负责机场员工的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。
数字化提升机会
财务与预算管理
负责机场的收入、支出、成本核算、预算编制与执行、财务报告等。
数字化提升机会
主要业务流程
标准化的业务执行路径,确保项目高质量交付。
航班计划与时刻管理流程
主要业务流程
停机位与登机口分配流程
主要业务流程
行李处理与分拣流程
主要业务流程
旅客值机与安检流程
主要业务流程
地面服务协调流程
主要业务流程
货运物流管理流程
主要业务流程
空侧运行管理流程
主要业务流程
安全与应急管理流程
主要业务流程
商业运营与招商流程
主要业务流程
设施设备维护流程
主要业务流程
人力资源管理流程
主要业务流程
财务与预算管理流程
主要业务流程
主要管理指标
通过数据量化业务表现,驱动决策优化。
航班计划与时刻管理指标
主要管理指标
停机位与登机口分配指标
主要管理指标
行李处理与分拣指标
主要管理指标
旅客值机与安检指标
主要管理指标
地面服务协调指标
主要管理指标
货运物流管理指标
主要管理指标
空侧运行管理指标
主要管理指标
安全与应急管理指标
主要管理指标
商业运营与招商指标
主要管理指标
设施设备维护指标
主要管理指标
人力资源管理指标
主要管理指标
财务与预算管理指标
主要管理指标
核心运营活动 ER 图表
定义业务实体的逻辑结构与关联关系。
航班计划与时刻管理
实体与字段
航班 (Flight)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| FlightID | PK | 航班唯一标识符 |
| FlightNumber | 航班号 | |
| AirlineID | FK | 航空公司ID,关联航空公司表 |
| AircraftType | 飞机型号 | |
| ScheduledDepartureTime | 计划起飞时间 | |
| ScheduledArrivalTime | 计划到达时间 |
航空公司 (Airline)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AirlineID | PK | 航空公司唯一标识符 |
| AirlineName | 航空公司名称 | |
| IATA_Code | 国际航空运输协会代码 |
时刻申请 (SlotRequest)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RequestID | PK | 时刻申请唯一标识符 |
| FlightID | FK | 关联航班ID |
| RequestedTime | 航空公司申请的时刻 | |
| RequestStatus | 申请状态(待审批、已批准、已拒绝) |
机场容量 (AirportCapacity)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CapacityID | PK | 容量配置唯一标识符 |
| TimeSlot | 时间段 | |
| MaxMovements | 最大起降架次 |
时刻分配 (SlotAssignment)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AssignmentID | PK | 时刻分配唯一标识符 |
| RequestID | FK | 关联时刻申请ID |
| AssignedTime | 分配的时刻 | |
| AssignmentStatus | 分配状态(已确认、已取消) |
停机位与登机口分配
实体与字段
停机位 (ParkingStand)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| StandID | PK | 停机位唯一标识符 |
| StandNumber | 停机位编号 | |
| IsAvailable | 是否可用 | |
| AircraftCapacity | 可停靠飞机类型容量 |
登机口 (Gate)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| GateID | PK | 登机口唯一标识符 |
| GateNumber | 登机口编号 | |
| IsAvailable | 是否可用 | |
| HasJetBridge | 是否连接廊桥 |
航班分配 (FlightAssignment)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AssignmentID | PK | 分配记录唯一标识符 |
| FlightID | FK | 关联航班ID |
| StandID | FK | 关联停机位ID |
| GateID | FK | 关联登机口ID |
| AssignedStartTime | 分配开始时间 | |
| AssignedEndTime | 分配结束时间 |
机型 (AircraftModel)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ModelID | PK | 机型唯一标识符 |
| ModelName | 机型名称(如:B737, A320) | |
| Wingspan | 翼展(用于停机位兼容性) |
资源类型 (ResourceType)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TypeID | PK | 资源类型唯一标识符 |
| TypeName | 资源类型名称(如:停机位、登机口) |
行李处理与分拣
实体与字段
行李 (Baggage)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| BaggageID | PK | 行李唯一标识符 |
| TagNumber | 行李标签号 | |
| PassengerID | FK | 关联旅客ID |
| FlightID | FK | 关联航班ID |
| CurrentLocation | 行李当前位置 | |
| Status | 行李状态(托运中、安检中、已分拣、已装机、已提取) |
旅客 (Passenger)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PassengerID | PK | 旅客唯一标识符 |
| FirstName | 名 | |
| LastName | 姓 | |
| BookingRef | 订票参考号 |
安检设备 (SecurityScanner)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ScannerID | PK | 安检设备唯一标识符 |
| Location | 设备位置 | |
| Status | 设备状态(正常、故障) |
分拣区 (SortationArea)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AreaID | PK | 分拣区唯一标识符 |
| AreaName | 分拣区名称 | |
| Capacity | 处理容量 |
行李事件 (BaggageEvent)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EventID | PK | 事件唯一标识符 |
| BaggageID | FK | 关联行李ID |
| EventType | 事件类型(如:托运、安检通过、分拣完成、装机、提取) | |
| EventTime | 事件发生时间 |
旅客值机与安检
实体与字段
旅客 (Passenger)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PassengerID | PK | 旅客唯一标识符 |
| FirstName | 名 | |
| LastName | 姓 | |
| PassportNumber | 护照号码 | |
| ContactInfo | 联系方式 |
登机牌 (BoardingPass)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| BoardingPassID | PK | 登机牌唯一标识符 |
| PassengerID | FK | 关联旅客ID |
| FlightID | FK | 关联航班ID |
| GateNumber | 登机口号 | |
| SeatNumber | 座位号 |
安检记录 (SecurityCheckRecord)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RecordID | PK | 安检记录唯一标识符 |
| PassengerID | FK | 关联旅客ID |
| CheckTime | 安检时间 | |
| CheckResult | 安检结果(通过、未通过、需复检) | |
| ScannerID | FK | 关联安检设备ID |
值机柜台 (CheckinCounter)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CounterID | PK | 值机柜台唯一标识符 |
| CounterNumber | 柜台编号 | |
| IsSelfService | 是否自助服务 |
安检通道 (SecurityLane)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LaneID | PK | 安检通道唯一标识符 |
| LaneNumber | 通道编号 | |
| Status | 通道状态(开放、关闭) |
地面服务协调
实体与字段
地面服务任务 (GroundServiceTask)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TaskID | PK | 任务唯一标识符 |
| FlightID | FK | 关联航班ID |
| ServiceType | 服务类型(如:牵引、加油、清洁、配餐) | |
| AssignedTeamID | FK | 分配团队ID |
| Status | 任务状态(待执行、执行中、已完成、已取消) | |
| ScheduledStartTime | 计划开始时间 | |
| ActualEndTime | 实际结束时间 |
地勤团队 (GroundHandlingTeam)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TeamID | PK | 团队唯一标识符 |
| TeamName | 团队名称 | |
| ContactPerson | 联系人 |
地面服务设备 (GroundServiceEquipment)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EquipmentID | PK | 设备唯一标识符 |
| EquipmentType | 设备类型(如:牵引车、加油车、行李传送带) | |
| Status | 设备状态(可用、占用、维修中) | |
| Location | 设备当前位置 |
服务日志 (ServiceLog)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LogID | PK | 日志唯一标识符 |
| TaskID | FK | 关联任务ID |
| LogTime | 日志记录时间 | |
| Description | 日志描述 |
运行控制中心 (OperationControlCenter)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| OCCID | PK | 运行控制中心唯一标识符 |
| Name | 名称 | |
| ContactInfo | 联系方式 |
货运物流管理
实体与字段
货物 (Cargo)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CargoID | PK | 货物唯一标识符 |
| AWBNumber | 航空运单号 | |
| Consignor | 发货人 | |
| Consignee | 收货人 | |
| Weight | 重量 | |
| Volume | 体积 | |
| Status | 货物状态(入库、安检中、已分拣、已装机、已出库) |
货站 (CargoTerminal)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TerminalID | PK | 货站唯一标识符 |
| TerminalName | 货站名称 | |
| Capacity | 存储容量 |
仓位 (WarehouseLocation)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| LocationID | PK | 仓位唯一标识符 |
| TerminalID | FK | 关联货站ID |
| LocationCode | 仓位编码 | |
| IsOccupied | 是否被占用 |
货运航班 (CargoFlight)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CargoFlightID | PK | 货运航班唯一标识符 |
| FlightID | FK | 关联航班ID |
| DepartureAirport | 始发机场 | |
| DestinationAirport | 目的机场 |
货物追踪 (CargoTracking)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TrackingID | PK | 追踪记录唯一标识符 |
| CargoID | FK | 关联货物ID |
| Location | 当前位置 | |
| Timestamp | 时间戳 | |
| StatusUpdate | 状态更新描述 |
空侧运行管理
实体与字段
跑道 (Runway)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RunwayID | PK | 跑道唯一标识符 |
| RunwayNumber | 跑道编号 | |
| Length | 长度(米) | |
| Status | 状态(开放、关闭、维护中) |
滑行道 (Taxiway)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TaxiwayID | PK | 滑行道唯一标识符 |
| TaxiwayName | 滑行道名称 | |
| Status | 状态(开放、关闭、维护中) |
空侧事件 (AirsideEvent)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EventID | PK | 事件唯一标识符 |
| EventType | 事件类型(如:FOD发现、跑道入侵、设备故障) | |
| Location | 事件发生位置 | |
| Timestamp | 时间戳 | |
| Description | 事件描述 |
巡检记录 (InspectionRecord)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RecordID | PK | 巡检记录唯一标识符 |
| InspectorID | FK | 巡检员ID |
| InspectionArea | 巡检区域 | |
| InspectionTime | 巡检时间 | |
| Findings | 发现问题 |
运行控制中心 (OperationControlCenter)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| OCCID | PK | 运行控制中心唯一标识符 |
| Name | 名称 | |
| ContactInfo | 联系方式 |
安全与应急管理
实体与字段
安全事件 (SafetyIncident)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| IncidentID | PK | 事件唯一标识符 |
| IncidentType | 事件类型(如:火灾、设备故障、入侵) | |
| Location | 发生位置 | |
| Timestamp | 发生时间 | |
| Severity | 严重程度(低、中、高) | |
| Status | 处理状态(待处理、处理中、已解决) |
应急预案 (EmergencyPlan)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PlanID | PK | 预案唯一标识符 |
| PlanName | 预案名称 | |
| ApplicableIncidentType | 适用事件类型 | |
| LastRevisedDate | 最后修订日期 |
应急响应团队 (EmergencyResponseTeam)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TeamID | PK | 团队唯一标识符 |
| TeamName | 团队名称 | |
| ContactPerson | 联系人 | |
| Specialty | 专业领域(如:消防、医疗、安保) |
安全巡查 (SafetyPatrol)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PatrolID | PK | 巡查记录唯一标识符 |
| PatrolOfficerID | FK | 巡查员ID |
| PatrolArea | 巡查区域 | |
| PatrolTime | 巡查时间 | |
| Findings | 发现问题 |
风险评估 (RiskAssessment)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AssessmentID | PK | 评估唯一标识符 |
| AssessmentDate | 评估日期 | |
| RiskDescription | 风险描述 | |
| MitigationMeasures | 缓解措施 |
商业运营与招商
实体与字段
商户 (Tenant)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TenantID | PK | 商户唯一标识符 |
| TenantName | 商户名称 | |
| BusinessType | 业务类型(如:餐饮、零售、服务) | |
| ContactPerson | 联系人 | |
| ContactPhone | 联系电话 |
租赁合同 (LeaseContract)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ContractID | PK | 合同唯一标识符 |
| TenantID | FK | 关联商户ID |
| SpaceID | FK | 关联商业空间ID |
| StartDate | 合同开始日期 | |
| EndDate | 合同结束日期 | |
| RentAmount | 租金金额 |
商业空间 (CommercialSpace)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| SpaceID | PK | 商业空间唯一标识符 |
| SpaceName | 空间名称/编号 | |
| Area | 面积(平方米) | |
| Location | 位置(如:T1航站楼,出发层) | |
| Status | 状态(空置、已租赁、装修中) |
招商活动 (LeasingActivity)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ActivityID | PK | 活动唯一标识符 |
| ActivityName | 活动名称 | |
| StartDate | 开始日期 | |
| EndDate | 结束日期 | |
| TargetTenants | 目标商户类型 |
销售数据 (SalesData)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| SalesID | PK | 销售数据唯一标识符 |
| TenantID | FK | 关联商户ID |
| Date | 销售日期 | |
| Amount | 销售金额 | |
| Category | 商品类别 |
设施设备维护
实体与字段
设备 (Equipment)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EquipmentID | PK | 设备唯一标识符 |
| EquipmentName | 设备名称 | |
| EquipmentType | 设备类型(如:登机桥、行李传送带、安检仪) | |
| Location | 安装位置 | |
| Status | 运行状态(正常、故障、维护中) |
维护工单 (MaintenanceWorkOrder)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| WorkOrderID | PK | 工单唯一标识符 |
| EquipmentID | FK | 关联设备ID |
| ReportDate | 报修日期 | |
| ProblemDescription | 问题描述 | |
| AssignedTechnicianID | FK | 分配技术员ID |
| Status | 工单状态(新建、处理中、已完成、已关闭) |
技术员 (Technician)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| TechnicianID | PK | 技术员唯一标识符 |
| Name | 姓名 | |
| Specialty | 专业领域(如:电气、机械) |
备件 (SparePart)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| PartID | PK | 备件唯一标识符 |
| PartName | 备件名称 | |
| Quantity | 库存数量 | |
| Supplier | 供应商 |
维护历史 (MaintenanceHistory)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| HistoryID | PK | 历史记录唯一标识符 |
| WorkOrderID | FK | 关联工单ID |
| MaintenanceDate | 维护日期 | |
| Description | 维护内容描述 | |
| Cost | 维护成本 |
人力资源管理
实体与字段
员工 (Employee)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| EmployeeID | PK | 员工唯一标识符 |
| FirstName | 名 | |
| LastName | 姓 | |
| DepartmentID | FK | 关联部门ID |
| Position | 职位 | |
| HireDate | 入职日期 |
部门 (Department)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| DepartmentID | PK | 部门唯一标识符 |
| DepartmentName | 部门名称 | |
| ManagerID | FK | 部门经理ID |
考勤记录 (AttendanceRecord)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RecordID | PK | 考勤记录唯一标识符 |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| AttendanceDate | 考勤日期 | |
| CheckInTime | 签到时间 | |
| CheckOutTime | 签退时间 |
绩效评估 (PerformanceReview)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ReviewID | PK | 评估唯一标识符 |
| EmployeeID | FK | 关联员工ID |
| ReviewDate | 评估日期 | |
| ReviewerID | FK | 评估人ID |
| Score | 绩效分数 |
培训课程 (TrainingCourse)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| CourseID | PK | 课程唯一标识符 |
| CourseName | 课程名称 | |
| Duration | 时长(小时) | |
| Instructor | 讲师 |
财务与预算管理
实体与字段
收入 (Revenue)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| RevenueID | PK | 收入唯一标识符 |
| RevenueDate | 收入日期 | |
| Amount | 金额 | |
| RevenueSource | 收入来源(如:航空性收入、非航空性收入) | |
| Description | 描述 |
支出 (Expense)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ExpenseID | PK | 支出唯一标识符 |
| ExpenseDate | 支出日期 | |
| Amount | 金额 | |
| ExpenseCategory | 支出类别(如:运营成本、维护费用、人力成本) | |
| Description | 描述 |
预算 (Budget)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| BudgetID | PK | 预算唯一标识符 |
| BudgetItem | 预算项目 | |
| AllocatedAmount | 分配金额 | |
| Period | 预算周期(年、季度、月) |
财务报告 (FinancialReport)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| ReportID | PK | 报告唯一标识符 |
| ReportType | 报告类型(如:损益表、资产负债表、现金流量表) | |
| ReportDate | 报告日期 | |
| FilePath | 报告文件路径 |
会计科目 (Account)
Table| 字段 | 键 | 说明 |
|---|---|---|
| AccountID | PK | 科目唯一标识符 |
| AccountName | 科目名称 | |
| AccountType | 科目类型(如:资产、负债、收入、费用) |